Anda boleh mengembalikan wang bukan hanya untuk barang yang rosak dalam jaminan, tetapi juga untuk barang yang berkualiti. Daftar barang yang akan dikembalikan dan syarat-syarat yang sesuai terdapat dalam Undang-Undang Perlindungan Pengguna.
Ia perlu
- - penerimaan semula;
- -portport;
- -barang yang belum digunakan dan mengekalkan persembahannya.
Arahan
Langkah 1
Sebagai pengguna, anda dapat mengembalikan produk dengan kualiti yang tepat (misalnya, pakaian) jika tidak sesuai dengan warna, ukuran, bentuk, atau jika untuk alasan lain Anda tidak dapat menggunakannya untuk tujuan yang dimaksudkan. Anda boleh melakukannya dalam masa 14 hari, tidak termasuk hari pembelian. Barang mesti mengekalkan penampilan dan kualiti pengguna, tidak boleh digunakan, mempunyai label dan meterai yang utuh. Anda mesti mempunyai penerimaan penjualan dan tunai atau bukti pembayaran lain.
Produk ini juga dapat diganti dengan yang serupa dengan ukuran, dimensi, bentuk, konfigurasi atau warna yang serupa atas permintaan pembeli. Sekiranya pada hari peredaran produk serupa tidak dijual, pembeli berhak menuntut pengembalian wang dari jumlah yang telah dibayar. Keperluan ini mesti dipenuhi dalam masa tiga hari.
Langkah 2
Untuk menukar atau mengembalikan produk berkualiti, yang secara sah tertakluk kepada pengembalian dan pertukaran, anda perlu datang ke kedai dengan produk ini, resit, pasport anda (pasport atau kad pengenalan tentera). Sekiranya cek hilang, undang-undang memberikan hak untuk merujuk kepada keterangan atau bukti pembelian lain (label, label), tetapi tugas membuktikan fakta transaksi jatuh pada pengguna.
Tulis pernyataan berbentuk bebas yang ditujukan kepada eksekutif atau CEO firma penjualan. Terangkan sebab mengapa anda tidak berpuas hati dengan produk tersebut. Nyatakan nama produk, kosnya. Tarikh dan tanda.
Langkah 3
Menurut Keputusan No. 55 Pemerintah Persekutuan Rusia pada 19 Januari 1998, terdapat senarai produk bukan makanan yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar, dapat diservis dan dalam keadaan baik. Ini adalah barang-barang rumah tangga, kompleks secara teknis, yang diliputi oleh masa jaminan: peralatan rumah tangga, peralatan rumah tangga elektronik, perkomputeran dan pendua peralatan rumah tangga, peralatan pawagam dan fotografi, alat muzik elektrik, peralatan gas rumah tangga, mesin rumah tangga kerja kayu dan pemotong logam, mainan elektronik, peralatan faksimili dan telefon. Barang-barang yang diperbuat daripada logam mulia, ubat-ubatan, produk kebersihan, produk makanan, minyak wangi dan kosmetik, kertas fotografi dan filem, mainan kanak-kanak, kain, permaidani, penerbitan bercetak, cakera audio dan video, barang untuk bayi baru lahir, bahan kimia rumah tangga, haiwan tidak dikenakan mengembalikan dan menukar dan tanaman dan beberapa barang lain. Tetapi di kedai, penjual boleh menemui anda mengikut pertimbangan mereka dan menggantikan produk yang tidak sesuai dengan yang lain.
