Kepentingan pembeli barang dan perkhidmatan dijaga oleh undang-undang persekutuan dan, khususnya, undang-undang utama yang mengatur hubungan mereka dengan penjual - "Tentang Perlindungan Hak Pengguna." Menurutnya, anda boleh mengembalikan wang untuk sebarang produk: dibeli secara tunai, pindahan wang melalui bank atau secara kredit. Anda boleh mengembalikan kedua-dua produk yang ternyata berkualiti rendah, dan produk yang untuk beberapa sebab tidak sesuai dengan anda, atau anda hanya berubah pikiran untuk membelinya.
Arahan
Langkah 1
Menurut Artikel 25 "Undang-Undang Perlindungan Hak Pengguna", Anda berhak menukar produk bukan makanan berkualiti tinggi dengan produk lain yang serupa, jika tidak sesuai dengan bentuk, ukuran, ukuran, warna atau parameter lain. Sekiranya produk serupa tidak tersedia untuk dijual atau juga tidak memenuhi kehendak anda, maka anda berhak untuk menamatkan kontrak penjualan dengan kedai ini dan mengembalikan wang anda.
Langkah 2
Anda boleh mengembalikan wang untuk produk berkualiti dengan dalih ini, satu-satunya syarat untuk pengembalian tersebut hanyalah jangka masa - dalam masa dua minggu dari tarikh pembelian. Dalam kes ini, anda perlu mengisi permintaan anda secara bertulis dan menulis permohonan untuk mendapatkan bayaran balik.
Langkah 3
Tuliskan pernyataan kepada pengarah kedai tempat barang itu dibeli. Dalam aplikasi, di bahagian alamatnya, di sudut kanan atas, pastikan untuk menunjukkan kedudukan kepala dan nama outlet, alamat di mana ia berada. Di bawah, setelah kata "dari:", tulis nama belakang, nama depan dan patronimik, alamat kediaman dan butiran pasport atau bilangan dokumen yang membuktikan identiti anda.
Langkah 4
Di tengah-tengah baris, tulis perkataan "Pernyataan" dan nyatakan inti patinya. Nyatakan tarikh pembelian, artikel dan jenama barang yang dibeli di kedai ini dan nyatakan permintaan untuk mengembalikan jumlah yang dibayar untuknya. Sekiranya anda mengembalikan produk berkualiti, anda tidak boleh menuntut pembayaran untuk kos penghantaran yang anda lakukan. Anda tidak perlu menunjukkan sebab mengapa anda mengembalikan produk ke kedai, tetapi anda boleh menulis bahawa produk tersebut tidak sesuai dengan parameter atau konfigurasinya.
Langkah 5
Selepas kata-kata: "Sehubungan dengan perkara di atas, saya meminta anda mengembalikan wang kepada saya untuk produk ini", nyatakan kaedah pembayaran balik. Ini boleh menjadi pesanan pos ke alamat yang ditentukan, pemindahan ke akaun bank atau wang tunai melalui juruwang kedai. Sekiranya anda ingin menerima wang di akaun anda, jangan lupa untuk menunjukkan nama bank anda, maklumatnya dan nombor akaun anda.
