Penjualan perkhidmatan adalah jenis penjualan yang memerlukan perhatian sepenuhnya kepada pelanggan dan perhatian khusus terhadap keperluannya. Semasa menjual perkhidmatan, prinsip "keinginan pelanggan adalah undang-undang" dilaksanakan seperti di tempat lain. Ingat bahawa perkhidmatan yang diberikan dengan mengambil kira kehendak pelanggan akan mewujudkan reputasi yang lebih besar bagi anda daripada perkhidmatan yang disediakan secara eksklusif dalam rangka senarai harga.
Arahan
Langkah 1
Langkah pertama dalam menjual perkhidmatan adalah mencari pelanggan. Kenal pasti kumpulan sasaran anda mengikut skop perkhidmatan anda. Ini dapat dilakukan baik dengan bantuan statistik percuma, dan dengan bantuan tinjauan sederhana mengenai pangkalan pelanggan yang ada. Lakukan penyelidikan anda dan ketahui kumpulan sosial pelanggan mana yang paling memerlukan perkhidmatan anda.
Langkah 2
Setelah anda mengenal pasti sasaran anda, lanjutkan dengan kempen iklan anda. Gunakan kaedah pengiklanan yang sesuai untuk kumpulan sasaran anda dan cubalah membuatnya sesuai dengan keperluan kumpulan sasaran anda, misalnya, jika kumpulan sosial anda mencari perkhidmatan yang murah, maka fokus pada harga, dan jika pada kualiti, maka mengenai eksklusif perkhidmatan yang ditawarkan.
Langkah 3
Ingat bahawa keinginan pelanggan dilahirkan di kepalanya, bukan dalam senarai harga anda. Ini bermaksud bahawa senarai perkhidmatan anda harus fleksibel dan berkembang sesuai dengan kehendak pelanggan. Perkhidmatan yang diberikan sesuai dengan kehendak pelanggan menyumbang kepada reputasi baik syarikat anda seperti yang lain.
Langkah 4
Menawarkan pakej perkhidmatan dengan kos yang lebih rendah, menjadikannya menguntungkan untuk membeli beberapa perkhidmatan sekaligus, dan bukannya satu per satu. Gunakan kad kelab dan kad diskaun untuk mendapatkan kesetiaan pelanggan dan ingat bahawa semakin profesional perkhidmatannya, semakin baik cadangan yang akan diberikan oleh pelanggan kepada salun anda.
