Kegiatan pemasaran di syarikat bertujuan untuk mengkaji pasaran dan selera pengguna. Pengurusan pemasaran merangkumi analisis, organisasi, perancangan dan kawalan.
Kegiatan pemasaran di perusahaan
Kegiatan pemasaran di perusahaan bertujuan untuk menentukan sasaran pengguna, pilihan, harapan dan keperluan mereka. Telah diketahui bahawa kestabilan kewangannya dan kejayaan kegiatannya secara umum bergantung pada kesetiaan pelanggan terhadap produk dan perkhidmatan syarikat.
Pemasaran berurusan dengan kajian permintaan, meramalkan perubahan di pasaran. Pemasaran menentukan kelebihan daya saing syarikat, skema dan cara untuk menarik pelanggan dan memenuhi harapan mereka dalam produk yang dicadangkan. Dalam arti luas, kegiatan pemasaran di perusahaan membantu mengarahkan produksi syarikat ke arah yang benar, dengan sifat dan manfaat yang diperlukan untuk pengguna akhir.
Itulah sebabnya mengapa perkhidmatan pemasaran, dengan pakar yang berkelayakan termasuk dalam strukturnya, diperlukan di perusahaan. Pengurusan pemasaran di perusahaan meliputi: analisis peluang, organisasi penelitian, perencanaan dan pengendalian pelaksanaan kegiatan pemasaran.
Analisis Peluang Pasaran
Analisis aktiviti syarikat dan kemampuannya membantu mengenal pasti kekuatan dan menilai prospek. Menganalisis keadaan pasaran yang ada, pemasar memutuskan bagaimana meningkatkan permintaan untuk produk pembuatan. Pada masa yang sama, keberkesanan saluran penjualan yang ada untuk produk syarikat dan saluran komunikasi dengan pelanggan dinilai.
Perkhidmatan pemasaran secara aktif mengkaji sumber maklumat yang berguna: senarai harga dan iklan pesaing, ulasan pengguna. Tinjauan pelanggan berpotensi dilakukan, pendapat yang diterima dianalisis. Menerima penerangan mengenai situasi pasar, jabatan pemasaran memutuskan kemungkinan melaksanakan peluang syarikat tertentu.
Sebagai hasil analisis, para ahli membuat kesimpulan tentang penembusan yang lebih mendalam ke dalam pasar, memperluas batas pasar, meluncurkan produk baru atau diversifikasi (menawarkan produk baru di pasar baru). Setiap peluang pasaran syarikat mempunyai syarat, objektif dan tujuannya sendiri.
Memilih sasaran pasaran dan mengembangkan gabungan pemasaran
Memerhatikan perubahan di pasaran membolehkan anda memilih pasaran sasaran dan memfokuskan aktiviti anda ke atasnya. Sudah tentu, sifat dan faedah produk di pasaran yang dipilih harus mengatasi masalah dan keperluan pembeli. Kemudian mereka memilih pelanggan sasaran, mengkaji keperluan mereka dan memilih cara untuk meletakkan produk mereka.
Oleh itu, setelah membentuk imej produk yang diperlukan oleh pengguna, syarikat tersebut terus mengembangkan gabungan pemasaran. Kompleks ini merangkumi memenuhi harapan pengguna dalam parameter berikut: harga, produk, promosi, penjualan.
Merancang dan mengawal fungsi
Pada tahap berikutnya, rancangan terperinci dikembangkan yang menggambarkan tujuan, strategi pengembangan dan cara pelaksanaannya. Ini menerangkan aktiviti dan program yang diperlukan untuk mencapai tujuan seperti: meningkatkan penjualan dan jumlah pelanggan, meningkatkan daya saing, meningkatkan pangsa pasar syarikat. Pengembangan rancangan mengambil kira faktor luaran dan dalaman yang dapat mempengaruhi pencapaian matlamat tersebut. Kos, anggaran yang diperlukan dikira, jangkaan keuntungan dan kecekapan untuk organisasi diramalkan.
Pengawalan sebagai fungsi pengurusan merangkumi mengenal pasti masalah dan menanggapinya tepat pada masanya dalam situasi yang tidak dijangka. Kawalan membantu mencapai rancangan perkhidmatan pemasaran yang dimaksudkan.
