B2B adalah istilah yang digunakan untuk merujuk kepada penjualan korporat. B2B secara harfiah diterjemahkan dari bahasa Inggeris sebagai "business for business". B2B merujuk kepada segmen pasar yang terpisah di mana barang dan perkhidmatan dijual oleh syarikat kepada entiti undang-undang lain untuk penggunaan selanjutnya dalam perniagaan mereka.
Arahan
Langkah 1
Istilah B2B mulai digunakan dalam ekonomi Rusia baru-baru ini; ia digunakan untuk menggambarkan model perniagaan hubungan antara perusahaan komersial. Contoh klasik perkhidmatan dalam segmen B2B adalah perundingan atau audit. Bersamaan dengan istilah B2B, konsep B2C mula digunakan. Istilah ini diperkenalkan untuk menggambarkan hubungan komersial antara organisasi dan pengguna swasta (individu). Dalam segmen B2C, pembeli individu membeli produk untuk memenuhi keperluannya. Beberapa syarikat menyediakan perkhidmatan baik di pasar B2B dan B2C.
Langkah 2
Penjualan di segmen B2B mempunyai spesifik mereka sendiri, yang dikondisikan oleh permintaan pelanggan korporat. Syarikat membeli perkhidmatan atau barang yang boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah perniagaan. Kos satu transaksi di segmen B2B jauh lebih tinggi daripada di segmen B2C, oleh itu pelanggan korporat memberi perhatian khusus untuk mengira dan membenarkan keuntungan ekonomi jangka panjang daripada membuat pembelian.
Langkah 3
Dalam segmen B2C, pelanggan membuat pembelian sekali sahaja dan keputusan untuk membeli produk tertentu sering dibuat secara spontan dan emosi. Proses membuat keputusan pembelian di segmen B2B memerlukan masa yang lama. Di pihak pelanggan, dalam bidang penjualan korporat, seluruh pasukan pembeli dan pakar profesional dapat bekerja yang menilai semua ciri khusus produk atau perkhidmatan, serta menganalisis pengalaman industri pembekal. Hubungan perniagaan jangka panjang sering berkembang antara pembekal dan pelanggan.
Langkah 4
Dalam bidang penjualan korporat, jumlah pelanggan berpotensi adalah terhad, oleh itu, pelaku pasaran bekerjasama dengan berhati-hati dengan setiap calon pembeli dan sering menukar produk mengikut kehendak pelanggan. Dalam pemasaran segmen ini, konsep cadangan penjualan unik digunakan secara meluas.
Langkah 5
Dalam penjualan korporat, iklan massal tidak digunakan, kerana kebijakan penjualan tidak difokuskan pada pengguna massa, tetapi pada pelanggan individu. Dalam segmen B2B, pelanggan menerima maklumat mengenai pembekal dari penerbitan profesional khusus. Semasa membuat keputusan pembelian, reputasi pembekal dalam komuniti profesional juga sangat penting. Jurujual yang melayani penjualan korporat mesti mempunyai latar belakang pemasaran yang baik kerana penjualan langsung sangat berkesan di segmen pasaran ini.
