Pembentukan pasukan adalah istilah yang agak baru dalam bidang pengurusan personel. Adakah acara membina pasukan begitu baik untuk perniagaan?
Tidak kira apa yang dikatakan atau ditulis oleh pakar HR, pembinaan pasukan bergantung sepenuhnya pada keperibadian pemimpin. Contoh yang baik adalah pasukan bola sepak Manchester United. Salah satu pasukan terbaik di dunia telah menurunkan tahap kejuaraannya dengan kepergian jurulatih legenda - Sir Alex Ferguson. Nampaknya ada segalanya - pemain super, semangat berpasukan (bermain di Manchester United yang hebat adalah impian mana-mana pemain bola sepak), pembahagian peranan, interaksi bersenam, motivasi (oh ya, motivasi kegemaran pakar HR!). Dan hasilnya dengan jurulatih baru tidak sama. Kenapa? Ya, satu ramuan tiada - keajaiban Ferguson.
Perkataan "team building" berasal dari bidang pengurusan personel dari sukan. Sukan, seperti perniagaan, sukar. Hanya dalam sukan, hasilnya kelihatan lebih pantas. Dua kali 45 minit dalam bola sepak - dan anda sama ada kalah atau menang (keputusan seri sekalipun sering dirasakan oleh pihak sebagai kekalahan, atau sebaliknya). Dalam perniagaan, hasil tindakan tidak langsung muncul, meninggalkan peluang untuk manipulasi yang tidak perlu.
Contohnya, untuk "aktiviti membina pasukan". Ini adalah salah satu istilah terburuk. Gabungan kegigihan Soviet dengan kepalsuan khusus. Dan juga - perkataan "korporat" (disingkat dari "korporat", nampaknya), yang entah bagaimana masuk ke dalam perbendaharaan kata pejabat. Walaupun "syarikat" itu mempunyai kurang daripada sedozen pekerja, semua yang sama - perayaan percutian bersama dengan bangga disebut perkataan ini.
Saya memperhatikan kata-kata kerana mesti ada perbuatan tertentu di belakangnya. Dan perbuatan harus membawa kepada hasil. Sekiranya organisasi anda dengan bersemangat mempromosikan budaya korporat, mengadakan acara korporat, menjalani latihan membina pasukan, membina semangat berpasukan, dan pada masa yang sama terdapat pergantian kakitangan di semua peringkat - berhenti melakukan omong kosong dan membelanjakan dana syarikat di atasnya.
Matlamat adalah yang paling utama dalam perniagaan. Untuk mencapai tujuan, satu pasukan dibentuk (organisasi, bengkel, jabatan, jabatan, bahagian, dll.), Yang mampu melaksanakan fungsi tertentu dan mencapai hasil. Kerja pasukan diarahkan oleh ketua. Pertama sekali, keputusan diperlukan daripadanya. Dia membentuk pasukan. Bagaimana?
Setiap pengurus mengumpulkan satu pasukan untuk dirinya sendiri, sesuai dengan ideanya tentang berniaga. Walaupun pengurus SDM melakukan pemilihan awal pekerja, kata terakhir, sebagai peraturan, tetap ada pada pengurus. Dia mengagihkan fungsi sesuai dengan posisi, dia juga melihat potret pelaksana fungsi yang ideal. Dan dia, dalam satu atau lain cara, akan mencari dari pekerja pendekatan maksimum dengan ideal yang ditarik olehnya. Sebaliknya, pekerja juga menilai sama ada mereka ingin bekerja di bawah kepimpinan seperti itu. Setiap orang adalah orang, dengan lipas sendiri di kepalanya. Siapa tahu mengapa hubungan berkembang atau tidak berkembang. Menyatukan (dan menjaga) satu pasukan yang terdiri daripada dua orang sahaja - sebuah keluarga - betapa sukarnya. Dan di sini - pasukan yang boleh dilaksanakan!
Bagaimanapun, ketika membina hubungan dalam organisasi, pihak-pihak menilai dua ciri - kemahiran profesional dan kualiti peribadi. Yang mana yang lebih penting sukar disebut. Sebaliknya, gabungan itu penting. Lebih-lebih lagi, jika profesionalisme dapat ditingkatkan (melalui latihan, bimbingan), maka watak orang dewasa, secara umum, tidak dapat diubah. Adakah mungkin untuk membina hubungan peribadi melalui latihan? Saya meraguinya. Ini bermaksud bahawa pemimpin terutamanya tertumpu pada fungsi. Tugasnya adalah untuk mengagihkan fungsi yang ditentukan dengan jelas di kalangan pekerja sedemikian rupa sehingga hanya tinggal menambahkan hasil tempatan untuk memperoleh keseluruhannya. Perkara utama adalah kepastian tanggungjawab dan pergantungan setiap individu pada hasil keseluruhan.
Perhatikan perbezaan mendasar: pemimpin wajib membuat pasukan mencapai matlamat, dan pekerja berhak bekerja atau tidak bekerja di bawah kepimpinan tersebut. Kebijaksanaan rakyat - anda tidak boleh menjadi comel secara paksa.
Katakan pengurus masih mempunyai pakar yang diperlukan untuk perniagaan. Bukan fakta bahawa ia akan menjadi pasukan. Pasti akan ada percanggahan dalam pasukan. Tidak ada pasukan yang ideal di mana semua orang tidak dapat hidup tanpa satu sama lain dan sentiasa diterangi oleh senyuman Barat. Anda tentu saja boleh membina hubungan dalaman dengan bantuan latihan dan acara bersama, menghabiskan ini sama ada masa peribadi pekerja atau bekerja. Pilihan mana yang lebih menyakitkan untuk kes itu? Waktu bekerja pekerja - untuk melaksanakan tugas. Seluruh pasukan, by the way. Adakah saya perlu memisahkan mereka dari kerja sama untuk mengajar mereka membuat kerja bersama? Waktu peribadi adalah untuk berehat dari masalah kerja dan juga dari persekitaran profesional. Tidak mungkin kewajiban untuk bersama pasukan walaupun di luar waktu bekerja membantu memperkuatkan pasukan. Sebagai contoh, keluarga, bagaimana? Dan secara umum, kemampuan untuk mempunyai waktu peribadi (otsium) ditentukan pada zaman Rom kuno perbezaan antara orang bebas dan hamba. Ini bermaksud bahawa masalah peribadi dalam interaksi personel mesti diselesaikan semasa menjalankan tugas.
Jadi ternyata pembentukan pasukan dari pasukan bergantung sepenuhnya kepada pemimpin. Pertama, ia menentukan komposisi staf mengikut kemampuan untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu. Kedua, dengan semua kaedah yang ada (organisasi kerja, pengaruh peribadi), ia mencegah situasi konflik yang boleh mengganggu pelaksanaan tugas. Ketiga, ia membawa kepada pencapaian matlamat.
Pada pendapat saya (dan saya telah bertindak sebagai pemimpin selama 25 tahun sekarang), sekiranya timbul idea untuk membina pasukan, maka pemimpin harus terlebih dahulu memandang dirinya sendiri. Bukan untuk mengajar orang untuk menjadi satu pasukan, tetapi untuk belajar bagaimana menguruskan pasukan anda sendiri sehingga anda dapat mengatakannya (pasukan) - sebuah pasukan. Adakah sukar untuk mengatasi sendiri? Maka, mungkin, pilihan terbaik adalah kehadiran jurulatih peribadi (pelatih) di hadapan. Sebaik-baiknya, tugas jurulatih perniagaan adalah membantu mengatur kerja supaya pasukan menjalankan fungsinya secara bebas, tanpa penyertaan langsung pemimpin, menyedarinya (dan ini sangat penting!) Sebagai pemimpin pemikiran. Dan ini adalah pasukan. Jadi dalam sukan. Begitu juga dalam perniagaan.
