Sekiranya peminjam tidak memenuhi kewajiban membayar balik pinjaman, bank boleh memindahkan hak memungut hutang tersebut kepada agensi pemungutan. Organisasi seperti ini telah lama digunakan secara meluas di negara-negara Barat, tetapi kegiatan mereka di pasaran perkhidmatan kredit Rusia belum menjalani peraturan perundangan akhir. Kerja pengumpul berdasarkan undang-undang sivil.
Arahan
Langkah 1
Agensi pengumpulan undang-undang beroperasi di Rusia berdasarkan Kod Sipil, menjalankan kegiatan mereka dalam kerangka undang-undang. Namun, situasi konflik sering berlaku antara peminjam dan organisasi penagihan yang berkaitan dengan kurangnya pemahaman mengenai spesifik aktiviti pemulihan hutang.
Langkah 2
Pada peringkat pertama kerja pemungut, mereka menerima maklumat mengenai peminjam dari bank tempat pinjaman itu dibuat. Berdasarkan perjanjian agensi, pemungut mula bekerja dengan penghutang menggunakan kaedah pengaruh yang dibenarkan oleh undang-undang.
Langkah 3
Wakil agensi dengan segala cara boleh menjalin hubungan dengan peminjam. Ini boleh menjadi panggilan telefon, e-mel, atau pesanan ringkas dari telefon bimbit. Setelah menjalin hubungan, rundingan awal diadakan.
Langkah 4
Tugas pemungut adalah mencari bahasa yang sama dengan penghutang dan mengetahui alasan sebenar yang tidak membenarkannya melunaskan hutang. Pada masa yang sama, pegawai agensi ini pada mulanya berpindah dari fakta bahawa peminjam bukanlah penipuan, tetapi hanya mengalami situasi kewangan yang tidak ada harapan. Pada peringkat kerja ini, kemampuan untuk berkomunikasi dan melakukan perundingan yang kompeten adalah penting bagi pengumpul.
Langkah 5
Sekiranya rundingan berjalan dengan baik, agensi pemungutan menawarkan peminjam untuk menyusun semula hutang dengan memecahnya untuk jangka masa yang lebih lama. Dalam banyak kes, jalan keluarnya adalah dengan menangguhkan pembayaran pada jumlah pokok dengan pembayaran faedah pinjaman yang wajib.
Langkah 6
Apabila tidak dapat menjalin hubungan yang berkesan dengan penghutang melalui telefon, wakil agensi mengunjungi rumah atau tempat kerjanya. Perbualan menjadi lebih keras dan tanpa kompromi. Pemungut menjelaskan kepada penghutang akibat undang-undang dari penolakan untuk memenuhi kewajipan dan menawarkan penyelesaian yang munasabah untuk situasi tersebut.
Langkah 7
Ia berlaku bahawa kesan seperti itu tidak membawa kepada hasil yang diinginkan. Kemudian datanglah tahap penguatkuasaan kehakiman. Isu pembayaran balik pinjaman atas cadangan agensi pemungutan diputuskan di mahkamah. Sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang, pengadilan membuat keputusan, setelah itu proses penguatkuasaan dibuka untuk penyitaan harta penghutang. Kini proses pemulihan hutang dikendalikan oleh perkhidmatan bailif.
