Dengan sebutan hanya satu kata "pemungut", peminjam "bermasalah" gemetar - dan gambar kandungan jenayah segera muncul di depan mata kami, ketika "paman jahat" mengancam untuk mengambil segalanya jika hutang tidak dilunasi. Tetapi adakah pekerja agensi pengumpulan mempunyai hak untuk melakukan "tindakan melampau" untuk "menjatuhkan" wang dari pemungkiri?
Setelah banyak aduan dari warga Persekutuan Rusia mengenai tindakan pengumpul yang tidak sah, di Rusia pada 3 Julai 2016, undang-undang persekutuan "Mengenai perlindungan hak dan kepentingan sah individu dalam pelaksanaan aktiviti untuk pengembalian hutang tertunggak dan mengenai pindaan Undang-Undang Persekutuan "Mengenai aktiviti pembiayaan mikro dan organisasi kewangan mikro." Undang-undang ini memperuntukkan had bilangan panggilan yang boleh dilakukan oleh pemungut ke telefon penghutang, anda boleh menelefon tidak lebih dari 2 kali seminggu dan tidak lebih dari 8 kali dalam sebulan. Juga, pengumpul berhak untuk mengganggu pelanggan hanya dari pukul lapan pagi hingga sepuluh pada waktu malam, dan ini pada hari kerja, pada hari cuti dari 09:00 hingga 20:00 Panggilan "Malam" dari nombor yang tidak dikenali sudah menjadi pelanggaran, dan jika ada, peminjam berhak untuk mengadu tindakan pekerja. kenalkan diri anda dan namakan organisasi anda - ada denda kerana tidak memenuhi syarat ini.
Sebagai tambahan kepada larangan mengganggu pelanggan pada waktu larut malam, pengumpul tidak boleh menghina, mengintimidasi, mengaibkan atau memberi tekanan psikologi kepada bukan pembayar, kerana ini juga melanggar artikel Kod Sivil dan Jenayah Persekutuan Rusia. Walau bagaimanapun, syarat-syarat ini sering dilanggar: aduan mengenai perilaku menyinggung perasaan pemungut adalah fenomena biasa dalam perniagaan pinjaman, dan, sayangnya, mustahil untuk membasmi sepenuhnya.
Semasa menggunakan penyalahgunaan hak mereka, pemungut bertindak berdasarkan kepentingan dan kehendak agensi, yang mewajibkan pekerjanya memenuhi rancangan mereka untuk mengumpulkan hutang dari pihak "tunggakan" sebanyak mungkin. Dan pekerja sering tidak mempunyai pilihan lain selain memberi tekanan psikologi kepada peminjam.
Tetapi ada kalanya masalah ini tidak terbatas hanya pada ancaman "telanjang" - dan lawatan, kerosakan harta benda, kekerasan fizikal digunakan. Pekerja boleh datang ke rumah pelanggan, tetapi mereka tidak berhak masuk tanpa izin dan menuntut sebagai ganti barang berharga. Sekiranya masuk secara paksa ke dalam premis, tindakan mereka termasuk dalam artikel Kanun Jenayah Persekutuan Rusia "Masuk haram", dan penyewa berhak untuk menuntut.
Prasasti "pemerasan" yang menuntut pembayaran hutang, pengedaran risalah fitnah kepada jiran dan tindakan lain juga tidak sah.
Oleh itu, untuk melindungi "nama baik" dari sewenang-wenangnya para pengumpul, penting untuk diingat bahawa yang paling mereka berhak lakukan ialah menelefon pada waktu pagi atau petang, mengirim notis, atau datang dengan peribadi berkunjung dan meminta dengan sopan untuk membayar hutang. Dalam kes lain, seseorang tidak boleh malu, tidak takut, tetapi mengadu tindakan mereka. Hanya setelah permohonan anda kepada polis (atau, jika polis tidak aktif, ke pejabat pendakwa raya), pemungut dapat dibawa ke pentadbiran dan, yang penting, adalah tanggungjawab jenayah. Sebagai kesimpulan, saya ingin memberi amaran terhadap tindakan ruam. Ingat, undang-undang baru tidak melepaskan tanggungjawab anda terhadap pinjaman yang telah anda ambil. pinjaman impuls adalah perangkap berbahaya, jangan jatuh ke dalam keseronokan sesaat, yang mana anda harus membayar selama bertahun-tahun bukan hanya dengan wang, tetapi juga dengan kegelisahan anda.
