Tiada penghutang yang suka pemungut, yang fungsinya merangkumi pengembalian hutang tertunggak. Walaupun wakil agensi pengumpulan bertindak dengan tegas dalam kerangka undang-undang, komunikasi dengan mereka tidak menjadi pertanda baik. Tetapi bagaimana jika pemungut melanggar etika profesional dengan memaksa penghutang untuk mengembalikan jumlahnya? Adakah mungkin untuk menangani mereka dengan berkesan?
Arahan
Langkah 1
Semasa bercakap melalui telefon atau secara langsung dengan wakil agensi pengumpulan, minta dia memperkenalkan dirinya. Biarkan dia memberikan nama belakang, nama depan, patronimik dan jawatannya. Minta juga nama agensi yang diwakili oleh pengumpul dan berikan maklumat hubungan. Dengan memberikan maklumat ini kepada anda, pengumpul akan dipaksa untuk berkelakuan lebih terkawal dan beretika.
Langkah 2
Hubungi nombor telefon yang ditentukan ke agensi pengumpulan untuk memeriksa maklumat yang diberikan kepada anda. Juga, hubungi bank dengan mana anda berkaitan dengan kewajipan pinjaman, dan cari tahu apakah hak untuk mengembalikan hutang itu sebenarnya telah dipindahkan ke organisasi penagihan ini.
Langkah 3
Minta pengumpul untuk memberikan anda dokumen yang membuktikan bahawa struktur ini beroperasi berdasarkan perjanjian agensi dan secara sah mewakili kepentingan bank atau institusi kredit lain.
Langkah 4
Kekal tenang dan memiliki kemampuan diri ketika berurusan dengan pengumpul. Sekiranya perbualan berubah menjadi nada tinggi, dan wakil agensi tersebut mula menggunakan ancaman, ingatkan mereka bahawa nada seperti itu tidak sesuai dalam kes ini, dan ancaman tersebut melanggar hak undang-undang anda.
Langkah 5
Semasa menjawab pertanyaan pemungut, jangan mengambil kedudukan sebagai pemohon, jangan segera berusaha meyakinkan wakil agensi untuk melunakkan syarat. Berikan hanya fakta kering, tanpa mendedahkan maklumat terperinci dan sulit yang kemudiannya boleh digunakan terhadap anda.
Langkah 6
Sekiranya secara teknikal boleh dilakukan, rakam perbualan telefon dengan pengumpul atau gunakan perakam suara dalam hubungan peribadi. Tindakan sedemikian dari pihak anda tidak dilarang oleh undang-undang dan dapat mengurangkan semangat pemungut hutang yang terlalu bersemangat. Rakaman perbualan juga boleh menjadi salah satu bukti tindakan haram sekiranya anda memutuskan untuk pergi ke mahkamah.
Langkah 7
Selepas lawatan pertama ke pemungut, segera dapatkan bantuan peguam yang berkelayakan. Seorang profesional undang-undang akan dapat memberikan penilaian yang tepat mengenai tindakan agensi pengumpulan dan mencadangkan taktik tingkah laku yang paling munasabah dalam situasi konflik khusus anda.
