Tidak semua barang yang dijual di kedai berkualiti tinggi. Sekiranya anda menemui perkara tersebut, anda perlu mengembalikannya dan mendapatkan kembali wang yang anda bayar.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya produk yang anda beli tidak memenuhi syarat wajib yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda berhak menuntut pengembalian wang, tetapi anda mesti mengembalikan pembelian tersebut dalam tarikh luput atau tempoh jaminan. Sekiranya kerosakan barang ditemui selepas waktu ini, anda boleh menuntut pengembalian dana, tetapi anda harus membuktikan bahawa barang tersebut telah rosak sebelum ia sampai kepada anda.
Langkah 2
Semasa mengembalikan barang yang rosak, ingatlah bahawa penjual berhak untuk mengembalikan wang anda dan menawarkan pilihan alternatif. Sebagai contoh, anda boleh menyimpan produk yang cacat untuk diri sendiri dan hanya menerima sebahagian daripada wang yang dibelanjakan, atau penjual hanya boleh menukar barang yang rosak dengan yang baru.
Langkah 3
Dalam beberapa kes, penjual enggan mengembalikan wang kerana pembeli tidak mempunyai resit. Ingat bahawa alasan ini di peringkat perundangan bukan alasan untuk menolak pembayaran balik. Anda boleh mengesahkan bahawa pembelian itu dibuat dengan menggunakan keterangan rakan dan kenalan.
Langkah 4
Sekiranya anda mengembalikan produk yang kompleks secara teknikal, anda mesti melakukannya dalam masa 15 hari dari tarikh pembelian. Selepas tempoh ini, produk seperti itu hanya dapat dikembalikan jika anda mendapati terdapat kekurangan yang ketara atau jika anda tidak dapat menggunakannya selama sebulan kerana menyelesaikan masalah. Ingat bahawa telefon bimbit dan alat bukan produk canggih dari segi teknikal.
Langkah 5
Penjual mesti mengembalikan wang kepada anda 10 hari selepas penerimaan tuntutan. Sekiranya dia tidak melakukan ini, denda harian 1% dari jumlah nilai barang akan dikenakan pada jumlah pengembalian wang. Sekiranya penjual tidak mahu mengembalikan wang dan mendakwa bahawa barang itu telah dirosakkan oleh anda, minta pemeriksaan kualiti.
Langkah 6
Sekiranya pemeriksaan kualiti barang diakui bahawa barang tersebut rosak kerana kesalahan penjual, tetapi dia masih enggan mengembalikan wang itu kepada anda, ajukan tuntutan. Tuliskan pernyataan mengenai keadaan barang yang tidak berkualiti, lampirkan salinan penerimaan penjualan dan tunai, serta kad jaminan kepadanya, dan kemudian hantarkan melalui pos berdaftar dengan pemberitahuan kepada pengurus kedai. Semasa mengirim surat, pastikan inventaris lampiran telah dibuat.
Langkah 7
Kaedah paling berkesan untuk mendapatkan wang untuk produk berkualiti rendah adalah pergi ke mahkamah. Pada masa yang sama, anda berhak juga menuntut pembayaran kerugian kerana tidak memenuhi keperluan anda tepat pada waktunya, pampasan moral, dan pembayaran balik perbelanjaan anda untuk perkhidmatan peguam.
