Farmasi kini diiktiraf sebagai sains keseluruhan. Dalam sains ini, praktik, iaitu seni menjual ubat-ubatan, mesti dilakukan dengan teliti dan teliti. Barulah kerja di farmasi akan membawa kegembiraan dan kepuasan dari pekerjaan yang dilakukan oleh ahli farmasi.
Ia perlu
- - sikap positif;
- - ubat itu sendiri;
- - pengetahuan mengenai ubat-ubatan ini.
Arahan
Langkah 1
Kemas kini pengetahuan anda mengenai ubat-ubatan. Untuk menjual ubat dengan berkesan, anda perlu mempunyai pengetahuan dalam bidang farmaseutikal (nama ubat, penggunaannya, analog, kontraindikasi), teknik penjualan dan daya tarikan (orang mesti mempercayai ahli farmasi untuk kembali ke farmasi ini).
Langkah 2
Menjalin hubungan mesra dengan pembeli. Beri salam kepadanya, senyum, cuba luahkan perhatian anda terhadap masalahnya dengan gerak isyarat dan ekspresi wajah.
Langkah 3
Ketahui keperluan dan kehendak pembeli. Tanyakan kesihatannya, tanyakan apa dan bagaimana sakitnya, cadangan apa yang diberikan oleh doktor yang merawatnya, apa yang lebih penting bagi pesakit pada masa ini. Berdasarkan data ini, pilih ubat.
Langkah 4
Mulakan persembahan ubat. Pertama, sesuaikan dengan tempo, intonasi, ekspresi wajah, dan kelantangan suara percakapan anda. Sekiranya anda mempunyai orang tua di hadapan anda, beritahu dia mengenai ubat itu dengan perlahan tetapi kuat (tanpa menjerit ungkapan anda!). Sekiranya pembeli adalah orang perniagaan yang dihormati, kecualikan sikap berlebihan dan ekspresi wajah yang puas dari sikap anda. Buat hubungan yang boleh dipercayai dengan pembeli, minatnya dengan ubat itu, fokuskan perhatian sepenuhnya pada keperluan peribadi, buat situasi "terburu-buru" dalam membuat keputusan untuk membeli produk.
Langkah 5
Kembangkan dialog yang baik dengan pelanggan. Memberi nasihat, tetapi jangan memesan untuk membeli, ubat. Jangan gunakan zarah "tidak", perkataan "tidak", kata depan "tetapi". Ini dapat menjadikan klien berada dalam mood negatif. Cuba empat strategi ya:
- Adakah sekarang musim bunga di jalan?
- Ya!
- Pada musim bunga orang terdedah kepada kekurangan vitamin, bukan?
- Ya!
- Vitamin diperlukan untuk mengatasi kekurangan vitamin, adakah anda setuju?
- Ya!
- Keputusan yang sangat baik adalah membeli vitamin "X", bukan?
Biasanya, soalan keempat akan dijawab oleh pelanggan lagi "Ya"!
Langkah 6
Buat jualan. Terima kasih atas pembelian anda, doakan kesihatan yang baik dan senyum selamat tinggal!
