Sesiapa sahaja boleh mendapatkan maklumat mengenai kerja Promsvyazbank dengan menghubungi talian hotline. Pekerja akan membincangkan tawaran pinjaman, memberi nasihat mengenai lokasi pejabat, ATM, promosi dan tawaran baru. Panggilannya percuma dan hotline dibuka 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank adalah bank sejagat yang besar. Organisasi ini mempunyai rangkaian cawangan yang maju dan beroperasi di banyak wilayah di Rusia. Kegiatan utamanya adalah meminjamkan dan melayani akaun pelanggan korporat. Bank ini telah bekerjasama dengan individu sejak tahun 2005.
Promsvyazbank secara konsisten menduduki kedudukan terkemuka dalam pelbagai penilaian dan merupakan antara bank terbesar TOP-10 di Rusia dari segi aset. Bank ini menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk syarikat dan perniagaan kecil, dan juga individu. Pelanggan organisasi ini merangkumi lebih daripada 93,000 perusahaan Rusia dan lebih daripada 1,400,000 warga Rusia. Cawangan dan tempat penjualan serantau terletak di bandar-bandar utama Persekutuan Rusia, serta di Cyprus, India, Kazakhstan, China dan Ukraine.
Talian Hotline Promsvyazbank
Pelanggan Promsvyazbank boleh menghubungi pekerja hotline di nombor telefon berikut:
- Nombor hotline umum: 8-800-333-03-03;
- Nombor tambahan untuk individu - 8-800-333-03-03;
- Untuk penduduk Moscow - +7 (495) 787-33-33;
- Untuk entiti undang-undang - 8-800-333-25-50.
Semua panggilan adalah percuma ke nombor Rusia. Anda boleh menghubungi pada bila-bila masa siang atau malam - talian berfungsi sepanjang masa.
Talian berasingan disediakan untuk maklum balas dan aduan. Anda boleh melaporkan kualiti perkhidmatan dengan menghubungi 8 (800) 700-50-33. Nombor ini juga percuma. Di samping itu, anda boleh memberikan ulasan di laman web syarikat.
Dari telefon hotline Promsvyazbank, hanya nombor pusat Moscow +7 (495) 787-33-33 yang dikenakan. Ia dikenakan pada harga standard.
Pekerja hotline akan membantu menyelesaikan sebahagian besar masalah yang dihadapi oleh pelanggan bank dan menjawab sebarang pertanyaan yang anda ada. Pengendali boleh menyekat kad sekiranya kehilangan atau keadaan kecemasan yang lain (jika pelanggan membuktikan bahawa dia adalah pemilik kad tersebut). Perunding akan memberikan maklumat mengenai baki dan urus niaga terkini pada kad, membantu anda mengingat kod kata, membincangkan perkhidmatan dan tawaran khas untuk entiti undang-undang dan individu.
Perkhidmatan sokongan akan memberitahu anda mengenai tawaran pinjaman, tetapi anda boleh memohon pinjaman hanya dengan kehadiran peribadi anda di pejabat bank. Kad dan pinjaman pengguna tidak dikeluarkan melalui telefon. Anda juga tidak dapat mengetahui maklumat pada kad jika anda tidak mengesahkan bahawa anda adalah pemiliknya. Ini boleh dilakukan dengan menamakan codeword atau data pengenalan lain.
Mengikut standard kualiti yang ditetapkan di bank, pengendali mesti menjawab dalam satu minit. Sekiranya penangguhan ditangguhkan atau pekerja ternyata tidak profesional, anda boleh membuat aduan melalui telefon atau di laman web.
