Mendapatkan wang tidak pernah mudah. Sekiranya, ketika membeli produk berkualiti rendah, ia dapat disampaikan untuk diperiksa, maka dengan penyediaan perkhidmatan, semuanya jauh lebih rumit. Walaupun begitu, dalam kes ini, keadilan dapat dicapai.
Ia perlu
- - resit;
- - permohonan;
- - Undang-undang tentang Perlindungan Pengguna;
- - data mengenai kawalan dan pihak berkuasa yang lebih tinggi.
Arahan
Langkah 1
Kumpulkan semua cek yang diberikan kepada anda. Tanpa dokumen ini, hampir mustahil untuk membuktikan bahawa anda membayar wang. Cek, perjanjian, kad jaminan mesti disimpan sehingga tarikh luputnya.
Langkah 2
Baca syarat perkhidmatan. Secara undang-undang, mereka mesti tersedia untuk setiap pelanggan. Mintalah pekerja syarikat untuk menunjukkan peraturan sekiranya mereka tidak dapat menjumpainya sendiri. Anda akan dapat mengajukan banding ke dokumen ini sekiranya berlaku konflik. Mengancam anda menghubungi pihak berkuasa pengawalseliaan. Hubungi di sana dengan aduan sekiranya wang anda tidak dikembalikan.
Langkah 3
Tulis aduan bertulis sekiranya kualiti perkhidmatan tidak sesuai dengan anda. Di dalamnya, nyatakan kapan, di mana dan perkhidmatan apa yang anda berikan. Jelaskan sebab-sebab mengapa anda meminta bayaran balik. Lihat Artikel 29 Undang-Undang Perlindungan Pengguna dan minta ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan kepada Anda. Anda berhak untuk menghapuskan kecacatan secara percuma, pengurangan kos perkhidmatan yang diberikan, untuk melaksanakan semula kerja. Anda juga boleh membayar balik perbelanjaan yang anda lakukan dengan secara bebas menghilangkan kekurangan yang dikenal pasti dari perkhidmatan yang diberikan atau dengan meminta bantuan orang lain. Jangan selesaikan pilihan selain bayaran balik. Hujah bahawa anda tidak berpuas hati dengan kualiti kerja, dan anda tidak mahu mengambil risiko lagi.
Langkah 4
Teruskan dengan cara yang sama jika perkhidmatan tersebut tidak diberikan kepada anda, dan wang itu didebitkan dari akaun anda. Biasanya situasi seperti ini timbul dengan pengendali selular. Dalam tuntutan bertulis anda, nyatakan bahawa perkhidmatan yang disebut telah dihubungkan tanpa persetujuan anda. Nyatakan bahawa dalam kes ini, tindakan penyedia boleh dianggap sebagai penipuan di bawah Art. 159 Kanun Jenayah Persekutuan Rusia. Dan tuntut bayaran balik segera. Mesej serupa boleh ditulis di laman web pengendali telefon bimbit anda di bahagian yang dikhaskan untuk maklum balas pelanggan atau sokongan mereka.
Langkah 5
Hubungi peguam jika anda menghadapi masalah mendapatkan wang anda kembali. Jabatan perlindungan pengguna perbandaran memberikan nasihat percuma. Lihatlah organisasi masyarakat khusus yang terlibat dalam sokongan pengguna hingga ke pengadilan. Tetapi berhati-hatilah: perkhidmatan ini mungkin juga tidak berkualiti. Oleh itu, jangan memberi wang terlebih dahulu, bersetuju untuk membayar kerja hanya apabila hasilnya dicapai.
