Berapa kerap pada malam cuti kita menghadapi persoalan apa yang harus diberikan? Terutama jika kita tidak bercakap tentang orang terdekat, yang selera dan keperluannya sudah diketahui oleh kita. Dan di sini sijil hadiah dapat diselamatkan - dengan cepat, mudah dan tidak perlu menyusahkan otak anda.
Pilihan yang mudah, cepat, mungkin
Selanjutnya dilakukan oleh penerima hadiah. Dan secara teorinya, dia harus datang ke kedai, memilih barang dengan jumlah yang dinyatakan dalam sijil dan menikmati berbelanja dalam suasana hati yang baik. Tetapi pada hakikatnya, perkara-perkara tidak seperti itu. Kedai tidak menemui apa yang ingin dibeli oleh pemilik sijil. Tiada saiz atau warna yang sepadan. Saya baru sahaja lupa tentang sijil dan kadaluarsa. Situasinya berbeza, tetapi sebagai hasilnya, timbul pertanyaan: apakah hadiah itu benar-benar hilang? Tidak.
Anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk sijil hadiah. Mari buat tempahan dengan segera. "Anda boleh mengembalikan wang" - ini tidak bermaksud anda melihat jumlah 5000 rubel pada sijil dan memutuskan bahawa anda memerlukan wang lebih banyak, pergi ke kedai dan mengambil bil. Tidak sama sekali. Bayaran balik mesti dibenarkan. Pertama, mari kita fahami, apakah sijil hadiah?
Dengan membeli sijil hadiah, penderma membayar pembelian terlebih dahulu di kedai. Penerima sijil membawa pengesahan pembayaran - sijil - dan menerima barang sebagai pertukarannya.
Sebagai peraturan, setiap sijil mempunyai tempoh sah, setelah itu sepatutnya habis. Sebagai tambahan, pada sijil, penjual menunjukkan syarat penggunaannya, di antaranya tidak ada kemungkinan pengembalian dan pertukaran wang dan lain-lain. Jadi, semua yang ditulis penjual pada sijil itu hanyalah surat, jika mereka tidak bergantung pada undang-undang Persekutuan Rusia.
Perakuan wang - mengikut undang-undang
Undang-undang utama yang melindungi hak-hak pembeli adalah Undang-undang Persekutuan No. 2300-1 dari 07.02.1992 "Undang-Undang Perlindungan Hak Pengguna". Di dalamnya anda boleh menemui peraturan yang perlu anda bertindak sekiranya pengembalian sijil hadiah dikembalikan.
Dengan membeli sijil hadiah, seseorang membayar pendahuluan untuk apa yang memutuskan untuk dibeli oleh pemilik sijil. Ini dibentuk oleh Resolusi Mahkamah Agung Persekutuan Rusia bertarikh 13.102015 No. 57-KG15-7, yang bermaksud bahawa semua artikel Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Pengguna berlaku untuknya. Dan jika pemilik, untuk beberapa alasan (objektif), tidak dapat membeli apa-apa, maka penjual belum memenuhi kewajibannya dan wajib mengembalikan wang pendahuluan.
Sekiranya pemilik sijil "membelinya" hanya sebahagiannya, maka penjual wajib mengembalikan perubahannya, seperti ketika membeli barang dengan "uang nyata". Pada masa yang sama, usaha untuk memaksakan barang tambahan yang tidak anda perlukan sebagai perubahan dan penegasan bahawa penyerahan tidak diperlukan menurut sijil adalah alasan. Atas permintaan anda, penjual mesti mengembalikan wang sebagai pertukaran.
Dan jangan lupa: sijil hanya dapat ditunaikan sekiranya ada asas undang-undang.
Alasan untuk mengembalikan sijil
- Sekiranya syarat yang ditentukan oleh penjual dalam sijil tidak sesuai dengan realiti (tempoh sah diubah, pilihan produk atau perkhidmatan adalah terhad).
- Sijil telah tamat (nota: tidak mengapa mengapa sijil tidak digunakan tepat pada waktunya).
- Produk ternyata tidak berkualiti. Anda boleh meminta wang dengan selamat (Artikel 18ZOZPP RF).
- Anda tidak menyukai barang yang dibeli (jika tidak termasuk dalam senarai barang yang tidak dapat dikembalikan). (Artikel 25 dari ZOZPP RF).
- Penjual tidak dapat memberi anda perkhidmatan atau menjual produk.
Apa yang perlu dilakukan untuk mendapatkan kembali wang untuk sijil
Dapatkan maklumat daripada orang yang memberikan sijil kepada anda, tarikh pembelian, kaedah pembayaran dan cek. Walaupun tidak ada cek, ini bukan alasan untuk menolak pembayaran balik anda.
Pilihan satu. Anda menyuarakan permintaan anda, jelaskan mengapa anda mahu mengeluarkan sijil, penjual menemui anda separuh jalan. Dalam kes ini, anda perlu menulis permohonan untuk pembayaran balik. Sekiranya sijil itu dibayar secara tunai. Mereka mesti dikembalikan dalam masa 10 hari, jika dengan kad - pengembaliannya mungkin memakan masa hingga 30 hari.
Pilihan dua. Penjual enggan memenuhi keperluan anda. Sekiranya anda yakin bahawa ia sah, tulis tuntutan dan serahkan kepada penjual. Pastikan dia telah merekodkan penerimaan dokumen tersebut. Sekiranya ragu-ragu, kirim tuntutan melalui pos, surat berdaftar, selalu dengan pemberitahuan. Ia lebih lama, tetapi lebih dipercayai.
Sekiranya penjual mengabaikan tuntutan atau menolak, hubungi Rospotrebnadzor atau mahkamah.
