Perkhidmatan Helpdesk semakin popular. Ia adalah perniagaan yang menguntungkan dan menguntungkan dengan pelaburan minimum. Pusat panggilan kecil boleh diatur di apartmen.
Ia perlu
- - premis;
- -talian telefon;
- - nombor telefon berbayar
- - telefon bimbit dan alat dengar;
- -pangkalan nombor telefon;
- -komputer dengan akses Internet.
Arahan
Langkah 1
Untuk membuka meja bantuan, anda memerlukan talian telefon, set telefon dan alat dengar untuknya. Daftarkan nombor telefon pendek, tetapi jika ini tidak dapat dilakukan, anda boleh meninggalkan nombor bandar.
Langkah 2
Sewa pejabat atau jadikan pangsapuri anda sendiri sebagai tempat kerja. Sekiranya anda perlu menyimpan nombor bandar, dapatkan baris kedua dan daftarkan nombor pendek di atasnya. Pendaftaran nombor pendek berbayar dilakukan melalui perkhidmatan telefon bandar. Ini boleh menimbulkan masalah. Lagipun, perkhidmatan maklumat peribadi boleh menjadi pesaing serius untuk perkhidmatan maklumat telefon bandar berbayar.
Langkah 3
Buat pangkalan data nombor telefon anda sendiri. Aturkan pangkalan telefon anda supaya anda dapat menavigasinya dengan mudah. Untuk kemudahan, pecahkannya ke dalam industri: perubatan, badan pemerintahan sendiri, pendidikan, pusat hiburan, dll. Untuk menyusun pangkalan data seperti itu, gunakan direktori nombor telefon, Anda juga dapat mencari pangkalan telefon siap pakai di World Wide Web.
Langkah 4
Mulakan kerja anda dengan kempen pengiklanan, untuk tempat ini iklan di akhbar tempatan dan di televisyen tempatan. Pastikan anda meletakkan risalah di papan kenyataan bandar di setiap kawasan. Sekiranya terdapat portal Internet bandar, tinggalkan juga maklumat mengenai membuka meja bantuan. Teksnya mestilah pendek dan tidak dapat dilupakan. Di televisyen dan radio, buat pesanan pendek, tetapi video yang paling bermaklumat, berkat telefon anda mudah diingat. Harap maklum bahawa iklan mestilah mudah diingat dan tidak mengganggu.
Langkah 5
Pantau panggilan masuk setiap hari. Dan kirakan tahap kesesakan talian, ini akan memberi anda peluang untuk memahami di masa hadapan sama ada pekerja yang disewa dan perluasan talian perlu dilakukan.
