Hubungan antara penjual dan pembeli diatur oleh Undang-undang Persekutuan "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" Menurutnya, anda berhak mengembalikan hampir semua produk. Sebagai pengguna, anda perlu mengetahui cara mendapatkan bayaran balik untuk pembelian anda untuk menikmati hak undang-undang penuh anda.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh mengembalikan barang yang rosak dan berkualiti. Dalam kes kedua, satu-satunya batasan adalah kenyataan bahawa produk yang kompleks secara teknikal disebutkan dalam senarai No. 55 produk bukan makanan yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Ini termasuk peralatan elektrik rumah tangga, peralatan fotografi dan video, mainan elektronik, dan lain-lain. Sekiranya barang tersebut tidak mengalami kerosakan serius, anda hanya boleh membaikinya dengan jaminan.
Langkah 2
Walau bagaimanapun, jika produk yang kompleks secara teknikal mempunyai kecacatan teknikal yang ketara dan tidak memenuhi fungsinya, sedang dalam proses jaminan selama lebih dari 30 hari, anda boleh mengembalikan wang itu dengan menulis pernyataan kepada pengarah kedai.
Langkah 3
Selebihnya barang berkualiti yang tidak termasuk dalam senarai yang disebutkan, anda boleh kembali kepada penjual bukan kerana anda tidak lagi menyukainya, tetapi hanya kerana beberapa sebab: dimensi, gaya, warna atau peralatan yang tidak sesuai. Menurut undang-undang, penjual mesti dalam hal ini mengganti produk dengan yang lebih sesuai dan mengira semula nilainya. Tetapi sekiranya dari model yang ditawarkan untuk penggantian tidak sesuai, wang mesti dikembalikan kepada anda.
Langkah 4
Anda mesti mengembalikan wang untuk pembelian kualiti yang tidak sesuai sesuai dengan Art. 4 undang-undang. Ia mengatakan bahawa penjual wajib memberikan pembeli barang yang berkualiti sahaja. Artikel inilah yang perlu anda rujuk ketika anda menulis permohonan yang ditujukan kepada pengarah kedai dengan permintaan untuk mengembalikan wang anda.
Langkah 5
Secara berasingan, penyebutan harus dibuat dari telefon bimbit, yang berdasarkan ketentuan Art. 18 undang-undang bukan produk yang kompleks secara teknikal. Anda berhak menuntut penggantian, dan, jika tidak ada model yang serupa dengan harga dan kualiti, dan pengembalian dana sepanjang tempoh jaminan. Dan ia adalah 2 tahun untuk telefon. Walaupun terdapat kecacatan tersembunyi yang hanya dapat ditemukan semasa operasi, jika anda tidak memuat turun perisian pihak ketiga ke telefon, minta pengembalian dana di kedai di mana ia dibeli.
