Meningkatkan kecekapan penjualan adalah proses yang kompleks dan memakan masa. Setiap perniagaan mempunyai kemampuan sendiri untuk meningkatkan indikator ini, tetapi ada prinsip umum yang harus diambil kira oleh setiap pengusaha.
Pertimbangkan kitaran penjualan. Kenyataannya adalah bahawa waktu dari membuat produk atau memberikan perkhidmatan untuk membuat keuntungan adalah berbeza bagi setiap perniagaan. Semakin lama kitaran penjualan, semakin mahal perusahaan dipertimbangkan, tetapi keuntungan dan kebolehpercayaannya umumnya lebih tinggi. Oleh itu, kaedah meningkatkan kecekapan mesti dibina berdasarkan petunjuk ini.
Contohnya, jika anda membina laman web, kitaran jualan anda rata-rata 7 hari. Oleh itu, adalah perlu untuk mengembangkan skema cadangan sedemikian sehingga dapat dilaksanakan dengan efektif dalam jangka waktu tersebut. Pada hari pertama, anda boleh memberikan pilihan reka bentuk kepada pelanggan, pada hari kedua, menunjukkan fungsi, dan sebagainya.
Struktur jabatan penjualan
Anda boleh menggunakan struktur yang berbeza bergantung pada tujuan dan keadaan anda. Anda mungkin perlu membahagikan bahagian penjualan kepada beberapa sub-jabatan yang berurusan dengan kumpulan pelanggan yang berlainan (optimum untuk institusi kewangan dan kredit).
Bilangan pekerja juga memainkan peranan penting. Terdapat dua konsep utama:
- Sebilangan besar pekerja dengan kecekapan rata-rata;
- Sebilangan kecil pekerja yang berkelayakan tinggi.
Pilihan pertama paling sesuai untuk firma dengan sebilangan besar produk jualan dan standard (contohnya, latihan atau produk runcit). Pilihan kedua sesuai untuk mereka yang menjual barang mahal yang unik (sebagai contoh, peralatan untuk sebarang pengeluaran).
Motivasi pekerja
Anda tidak dapat menjimatkan bahagian penjualan, kerana ini hanya akan mengurangkan keuntungan anda. Sebagai peraturan, pelaburan di bahagian perniagaan ini membuahkan hasil 4-5 kali. Oleh itu, adalah perlu untuk memotivasi pekerja dengan segala cara yang mungkin, termasuk dari segi kewangan. Anda boleh menjalankan pertandingan, atau anda dapat merangsang jumlah penjualan yang berjaya.
Dalam kes pertama, pertandingan dalam gaya "pekerja bulan" sesuai. Orang yang telah membuat kontrak dengan jumlah terbanyak mendapat bonus atau tiket yang baik. Dalam kes kedua, anda boleh menetapkan pembayaran berdasarkan jumlah kerja yang dilakukan. Kaedah ini bergabung dengan sempurna.
Latihan dan magang
Agar jabatan penjualan berfungsi dengan lebih cekap, ia perlu sentiasa dilatih. Pilihan terbaik adalah mengadakan latihan di dalam syarikat. Anda boleh menjemput pakar yang akan menunjukkan kepada pekerja bagaimana mereka dapat meningkatkan kecekapan penjualan dan apa hasil yang dapat mereka capai.
Jangan lupa menghantar pekerja ke kursus penyegaran semula. Ini akan membantu mengekalkan daya saing dan meningkatkan keuntungan.
