Cara menganalisis personel dalam syarikat adalah persoalan yang hampir tidak ada yang tahu bagaimana menyelesaikannya. Sementara itu, melakukan analisis personel membolehkan anda memberikan kuasa secara tepat kepada pekerja anda.
Banyak kaedah yang tidak praktikal dan tidak universal, dan mereka juga memerlukan banyak tenaga untuk dilaksanakan. Tetapi analisis personel dilakukan setiap hari, termasuk semasa wawancara dengan calon pekerjaan di syarikat tersebut. Mari lihat kaedah mudah hari ini yang boleh anda gunakan esok.
Matrik Motivasi / Kompetensi
Saya belajar kaedah ini dalam latihan dari Michael Beng, yang merupakan master yang diakui dalam melatih dan memotivasi pegawai jualan. Jadi mari kita pergi.
Kami selalu menugaskan pekerja untuk melaksanakan beberapa tugas, tetapi, sebagai hasilnya, kami sering tidak mendapat hasil yang memuaskan. Kemungkinan besar, alasannya adalah bahawa kami memberikan tugas ini kepada pekerja yang tidak cekap atau tidak bersedia untuk melakukan pekerjaan dengan baik, dan pada masa yang sama tidak mengawalnya. Tetapi ada juga pilihan kedua: kami mempercayakan pekerjaan itu kepada pegawai yang terlatih dan bebas yang bertanggungjawab dan pada masa yang sama terus mengawasinya, akibatnya motivasinya menurun.
Sangat penting bahawa gaya pengurusan anda sesuai dengan motivasi dan kecekapan orang tersebut. Kita boleh mengaplikasikan matriks kompetensi / motivasi untuk menentukan kedudukan pekerja dan menentukan tindakan yang betul berkaitan dengannya.
Apakah dua kualiti ini bergantung?
Kompetensi - bergantung pada pengalaman, pendidikan, latihan yang diselesaikan, kecerdasan manusia.
Motivasi - bergantung pada tujuan seseorang, keyakinan, sikap pengurusan terhadapnya, sama ada dia berpuas hati dengan keadaan kerja dan jumlah pembayaran.
LANGKAH 1. Kita perlu menganalisis karya, mengambil kira motivasi dan kecekapan orang itu tanpa prejudis dan meletakkan orang itu di salah satu petak dalam gambar di bawah.
LANGKAH 2. Anda perlu memutuskan gaya pengurusan untuk setiap jenis pekerja, petua ada di petak yang sesuai dengan angka bawah.
Mari lihat jenisnya dengan lebih dekat:
1 pekerja berpengalaman dan cekap yang termotivasi untuk menjalankan tugas dengan baik. Sebagai peraturan, ini adalah TOP dan bintang bahagian. Pekerja seperti itu memerlukan pengesahan kualiti dalam bentuk mendapatkan kewibawaan yang lebih besar dalam kerangka projek.
2 - ini adalah pekerja yang ingin bertempur, tetapi tidak mempunyai kemahiran dan pengalaman yang sesuai dan oleh karenanya terus dipotong. Atau mereka adalah pekerja baru yang belum belajar bagaimana bekerja mengikut piawaian syarikat, mereka memerlukan pertolongan dalam hal ini. Pada pendapat saya, ini adalah pekerja yang paling menjanjikan dari mana anda boleh meningkat jenis 1, hanya dengan mengajar mereka pekerjaan.
Jenis 3 sangat berbahaya. Ini adalah pekerja yang mempunyai pengalaman dan kecekapan, tetapi diremehkan dalam pengertian literal perkataan atau pada pendapat mereka sendiri. Mungkin pekerja ini tidak dinaikkan pangkat di suatu tempat semasa kerjaya, atau anda membayarnya sedikit, mungkin anda terlalu banyak mengawalnya ketika berada di dataran 1. Ini sering merupakan bintang jabatan jualan yang angkuh yang dijatuhkan dari langit ke bumi semasa bergilir di jabatan atau transformasi jabatan penjualan.
Bagaimana untuk bekerja dengan pekerja sedemikian?
Baiklah, pertama sekali, tidak perlu membawa kepada perkara ini. Pekerja jenis 3 adalah kesalahan penyelia terdekat mereka. Di sini, atau pekerja dijanjikan "gunung emas" ketika melamar pekerjaan, yang tidak ada di syarikat ini. Atau mereka terlepas saat pekerja mengubah motivasinya dan terus memotivasinya secara tidak betul.
Apa yang boleh dibuat? Selalunya, untuk memotivasi pekerja seperti itu, anda memerlukan pertukaran dengan peluang untuk mendapatkan ganjaran dan kembali ke 1 persegi lagi.
Sekiranya seorang pekerja telah menjadi seperti ini akibat penipuan semasa pengambilan pekerja dan, sebagai akibatnya, harapan yang tinggi, maka lebih baik mengucapkan selamat tinggal kepadanya. Sekiranya anda tidak dapat memberinya wewenang atau wang yang dia perlukan, dia tetap akan pergi atau bekerja dengan separuh hati.
Nasihat mengenai perenggan ini: jangan sekali-kali mengambil pekerja untuk jawatan jika tidak memperuntukkan pembayaran wang yang menarik minatnya!
4 - mungkin pekerja baru yang ditakdirkan ke tempat yang salah oleh nasib atau pekerja lama yang tidak mengembangkan kecekapan dalam dirinya, ditambah, sebagai tambahan, telah kehilangan motivasi. Ini adalah jenis pekerja yang paling sukar, dan anda perlu berpindah ke sektor lain secepat mungkin, dan lebih mudah untuk menggantinya dengan jenis 2.
Apa yang akan datang?
Seterusnya, anda mengambil gambar kakitangan secara bulanan dan setiap kali anda menerima tugasan serius, anda menganalisis pekerja tertentu. Anda perlu memastikan bahawa ketika pekerja berubah sebagai hasil motivasi dan latihan, gaya pengurusan anda juga berubah.
Ringkasan
Kami telah membincangkan dengan anda bagaimana menganalisis personel dalam organisasi dan bagaimana mendelegasikan dengan betul. Pemahaman berterusan mengenai motivasi dan kecekapan pekerja akan membolehkan anda mencari pendekatan yang tepat untuk masing-masing dan menguruskannya dengan betul.
