Produk luput, barang elektronik yang rosak atau pakaian yang rosak adalah masalah yang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja. Tetapi anda berhak mengembalikan semua ini secara sah dan mendapatkan kembali wang yang dibelanjakan.
Arahan
Langkah 1
Peraturan pertama adalah keyakinan pada diri dan tindakan anda. Ingat bahawa Undang-undang Perlindungan Pengguna ada di pihak anda. Menurut undang-undang di atas, banyak barang dapat dikembalikan ke kedai dalam masa dua minggu, walaupun anda belum menyimpan resit anda.
Langkah 2
Di kedai, terangkan dengan tenang dan cekap intipati tuntutan anda kepada pembantu jualan. Makanan yang sudah habis biasanya diterima tanpa masalah atau pertanyaan, dengan peralatan dan pakaian sedikit lebih rumit.
Langkah 3
Jangan lupa bahawa penjual di kedai tidak bertanggungjawab terhadap kualiti barang, tugasnya adalah menjual. Oleh itu, jika anda menerima penolakan untuk menukar barang dari perunding, dengan tenang meminta untuk menjemput pentadbir atau pekerja peringkat lebih tinggi.
Langkah 4
Pentadbir, sebagai peraturan, adalah orang yang celik undang-undang, oleh itu, kemungkinan besar, dia akan meminta anda untuk mengisi permohonan dan menerima barang berkualiti rendah kembali, setelah membayar sejumlah wang yang diperlukan.
Langkah 5
Bagaimana jika pentadbir menegaskan pemeriksaan dan percaya bahawa anda dengan sengaja merosakkan barang dan cuba menipu pekerja kedai? Jawapannya mudah: setuju. Anda berhak untuk hadir secara peribadi dalam peperiksaan, jika anda tidak bersetuju dengan keputusannya, anda boleh mengemukakan rayuan di mahkamah atau menghubungi pakar bebas. Sekiranya terdapat kecacatan pembuatan, penjual akan membayar semua kos.
Langkah 6
Sekiranya pentadbir tidak mahu mendengar tentang anda, pergi ke mel dan hantarkan tuntutan bertulis kepada mereka.
