Sekiranya anda kehilangan atau mencuri kad bank anda, jangan terlalu risau. Anda perlu segera menyekatnya untuk mengelakkan kerugian. Perkara ini sangat mudah dilakukan sekiranya anda tahu caranya.
Arahan
Langkah 1
Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Bank VTB24 di 8-800-100-24-24. Untuk melakukan ini, masukkan nombor telefon di kenalan anda terlebih dahulu. Anda mungkin memerlukannya pada saat yang paling tidak dijangka. Panggilan di Rusia adalah percuma. Pusat ini berfungsi sepanjang masa.
Langkah 2
Beritahu operator sebab panggilan anda, berikan nama belakang, nama depan dan patronimik anda, adalah wajar anda memberikan nombor kad bank yang hilang dan tarikh luputnya. Tidak perlu menyimpan maklumat ini di telefon anda atau di buku nota.
Langkah 3
Kad akan disekat sejurus selepas panggilan. Sebaik sahaja operator memberitahu mengenai perkara ini, nyatakan butirannya (nama keluarga dan nama depan). Tuliskannya, termasuk tarikh dan masa panggilan.
Langkah 4
Sekiranya anda tidak mempunyai nombor telefon Pusat Khidmat Pelanggan Bank, hubungi mana-mana nombor bank yang ada. Atau hubungi meja maklumat, di mana mereka akan memberitahu anda nombornya. Cuba selalu ada data yang diperlukan bersama anda, terutamanya jika anda menyimpan sejumlah besar wang di kad.
Langkah 5
Sekiranya anda berada di luar negara dan tidak dapat menghubungi perkhidmatan bank untuk menyekat kad tersebut, hubungi konsulat Rusia.
Langkah 6
Sebaik sahaja anda berada dalam jangkauan cawangan bank VTB24 terdekat, terapkan di sana dengan penyata bertulis yang mengesahkan penyekat kad tersebut. Nanti anda dapat memohon pemulihan kad (jika tidak dijumpai) atau untuk penyahsekatnya. Di samping itu, anda boleh mengeluarkan wang yang tersisa di kad di bank.
