Sekiranya kehilangan atau kecurian kad Sberbank of Russia, pertama sekali, adalah mustahak untuk menyekat kad tersebut. Ini akan mengelakkan penyerang menggunakan dana anda. Pelanggan Sberbank tidak selalu menganggap kehilangan kad dengan serius, kerana dilindungi oleh kod pin. Namun, sekiranya berlaku kecurian, penyerang dapat mengintip kod pin terlebih dahulu. Juga, kadangkala pemegang kad menulis kod PIN di bahagian belakang kad (supaya tidak melupakannya) atau menyimpannya di sebelah kad (contohnya, pada sehelai kertas kecil di dompet mereka). Dalam beberapa kes, anda bahkan boleh menggunakan dana anda tanpa kod pin. Pembayaran dalam talian boleh dilakukan hanya dengan mengetahui nombor kad, nama dan nama keluarga pemiliknya, serta kod tiga digit yang tertera di bahagian belakang kad. Dan beberapa kedai bahkan tidak memerlukan anda memasukkan kod PIN untuk menghapuskan dana. Di samping itu, ATM yang kini meluas - "hantu", yang tidak mengembalikan kad. Kod PIN dibaca ketika dimasukkan, dan di masa depan, kad tersebut dapat digunakan oleh orang yang telah mengeluarkan kad tersebut dari ATM. Terdapat beberapa cara untuk menyekat kad Sberbank.
Ia perlu
pasport, kod perkataan, telefon, komputer dengan akses Internet
Arahan
Langkah 1
Cara pertama ialah membuat panggilan telefon. Sberbank mempunyai hotline 24 jam (8 800 555 55 50 - nombor bebas tol untuk panggilan di Rusia, 8 495 500 55 50 - sejumlah panggilan dari mana saja di dunia, sementara kos panggilannya sepadan dengan rancangan tarif anda). Sebelum memanggil nombor yang ditunjukkan, anda perlu ingat atau melihat kata kunci yang anda nyatakan semasa membuat perjanjian perkhidmatan kad. Pengendali akan meminta anda menamakan perkataan ini untuk memastikan kad tersebut disekat oleh pemiliknya, dan bukan oleh penceroboh. Setelah memberi salam pada mesin penjawab, anda perlu menekan butang "0" di telefon dalam mod panggilan nada. Semasa perbualan, pengendali akan meminta anda menjelaskan kad mana yang ingin anda sekat (jika ada beberapa daripadanya) dan alasan untuk menyekat kad tersebut. Kad akan segera disekat, tetapi kemudian anda perlu datang ke pejabat dan menulis pernyataan mengenai kehilangan / pencurian kad tersebut. Pengendali akan memberitahu anda berapa banyak masa yang anda ada untuk mengunjungi cawangan Sberbank. Sekiranya anda tidak mempunyai masa untuk datang ke jabatan dalam masa yang ditentukan, maka transaksi kad tidak akan ditangguhkan.
Langkah 2
Cara kedua adalah menggunakan perkhidmatan Mobile Banking. Dalam kes ini, anda boleh menyekat kad menggunakan SMS. Anda boleh mengaktifkan perkhidmatan Mobile Bank di mana-mana pejabat Sberbank dengan pengendali atau melalui mesin layan diri. Sekiranya perkhidmatan diaktifkan, kirim ke nombor 900 SMS dengan teks "Blokir N … N b" atau "BLOKIROVKA N … N b", atau "BLOK N … N b", atau "03 N … N b ". Dalam kes ini, N… N adalah 5 digit terakhir dalam nombor kad, dan b adalah kod penyekat.
Sekiranya anda kehilangan kad, maka di tempat b letakkan 0. Sekiranya anda berfikir bahawa seseorang mencuri kad anda, di tempat b letakan 1. Sekiranya ATM tidak mengembalikan kad anda atau ia ditinggalkan oleh anda di ATM, maka di tempat b meletakkan 2 Sebab lain - 3.
Sebagai tindak balas, anda akan menerima SMS dengan kod pengesahan bahawa anda benar-benar mahu menyekat kad bank anda. Dalam masa 5 minit anda perlu menghantar SMS ini ke nombor 900. 5 minit adalah masa sah kod. Semasa memilih kaedah sekatan ini, anda tidak perlu datang ke cawangan Sberbank dan menulis permohonan.
Langkah 3
Cara ketiga adalah menggunakan perkhidmatan Sberbank-Online. Sberbank-Online adalah perkhidmatan Internet untuk pengguna Sberbank dengan akaun peribadi pengguna. Akaun peribadi menunjukkan pergerakan dana pada kad pengguna, ada kemungkinan untuk membuka deposit, kemampuan untuk memindahkan dana ke kad Sberbank atau bank lain, kemampuan untuk melakukan pembayaran elektronik. Untuk memasukkan Sberbank-Online, masukkan nama pengguna dan kata laluan anda. Sekiranya anda telah mengaktifkan perkhidmatan "Mobile Bank", maka anda akan menerima SMS dengan kod di telefon bimbit anda, yang anda perlukan untuk mengesahkan kemasukan ke dalam perkhidmatan. Anda juga boleh mengesahkan pintu masuk menggunakan kata laluan yang dinyatakan pada resit khas dari ATM (anda mesti membuat permintaan yang sesuai di ATM di tab Sberbank Online), serta kata laluan dari aplikasi mudah alih Sberbank.
Untuk menyekat kad, buka tab Kad di perkhidmatan Sberbank-Online. Kemudian pilih kad yang perlu anda sekat. Sekiranya terdapat dana di dalamnya, pindahkan mereka ke kad anda yang lain atau ke kad saudara terdekat. Klik pada tab "Operasi kad", di mana anda akan ditawarkan beberapa pilihan untuk operasi kad. Kemudian klik pada pilihan "Sekat". Perkhidmatan ini akan memberi anda beberapa pilihan mengapa anda menyekat kad (kehilangan, kecurian, atau keinginan peribadi anda). Seterusnya, anda perlu mengesahkan penyekat tersebut menggunakan kata laluan atau mesej SMS. Anda tidak perlu datang ke cawangan Sberbank untuk mengemukakan permohonan (seperti yang berlaku dengan perkhidmatan Mobile Bank).
Langkah 4
Cara keempat adalah dengan segera datang ke cawangan Sberbank terdekat. Anda mesti mempunyai dokumen pengenalan diri (pasport) bersama anda. Jabatan akan memberikan contoh pernyataan mengenai kehilangan / pencurian kad, yang perlu anda isi (nyatakan nama belakang, nama depan, patronimik, nombor kad, butiran pasport, alasan untuk menyekat), anda juga perlu untuk menamakan kod perkataan. Pengendali akan menerima permohonan dan menyekat kad anda. Anda boleh menyekat kad untuk sementara (dengan kemungkinan pemulihan) atau secara tetap (dalam kes ini, kad tidak dapat dibebaskan, hanya boleh dikeluarkan semula). Sekiranya dikeluarkan semula, pemegang kad perlu membayar sejumlah wang untuk perkhidmatan yang disediakan, yang ditetapkan oleh bank. Maklumat mengenai kesediaan kad baru akan sampai kepada anda melalui SMS. Anda tidak perlu datang ke pejabat Sberbank sebelum ketibaan pesanan SMS mengenai kesediaan kad. Proses pembaharuan kad boleh memakan masa beberapa minggu, sementara pengeluaran semula kad akan berlangsung dari 3 hingga 10 hari. Dengan cara ini anda dapat menjimatkan masa dan melindungi dana anda dari penceroboh.
