Kad bank adalah kaedah yang mudah dan selamat untuk menyimpan wang. Anda boleh membayarnya secara langsung di kedai, atau anda boleh mengeluarkan wang di mana-mana ATM. Tetapi ketika berurusan dengan yang terakhir, masalah yang tidak dijangka dapat timbul.
Mengapa ATM menelan kad?
ATM mungkin enggan mengembalikan kad dengan pelbagai alasan. Anda mungkin telah mengetik PIN yang salah beberapa kali berturut-turut. Mungkin terdapat semacam kegagalan teknikal yang serius dalam pengoperasian peranti ini. Kad tersebut dapat disekat oleh bank yang mengeluarkannya. Dia mungkin telah menerima kerosakan mekanikal atau elektromagnetik, atau hanya berakhir. Sekiranya ATM telah menunda kad kerana salah satu sebab ini, ia mesti menunjukkan frasa "Kad ditangguhkan" dan mencetak resit yang menunjukkan kod pemegangan kad.
Apa nak buat?
Pertama sekali, setelah ATM cuba mengeluarkan kad, anda perlu mencuba membatalkan operasi ini dengan mengklik butang "Batal". Sekiranya kad tersebut tersalah ditangkap oleh ATM, kad itu akan dikembalikan dalam masa dua hingga lima minit. Sekiranya ATM belum mengembalikan kad, anda perlu menghubungi pusat servis institusi yang menyediakan peranti ini.
Pastikan menyimpan resit yang dikeluarkan oleh ATM setelah kad ditahan. Paling tidak, anda akan mempunyai maklumat mengenai sebab-sebab penyekat itu, yang akan diuraikan oleh bank anda.
Jumlah organisasi ini biasanya ditunjukkan di ATM. Semasa membuat panggilan, anda perlu memberitahu pengendali bahawa kad anda ditahan oleh ATM, menentukan nombor dan data pasport anda, menjelaskan kapan dan bagaimana anda boleh mendapatkan kad tersebut. Jangan lupa untuk menjelaskan apa dokumen tambahan yang anda perlukan untuk ini. Contohnya, jika ATM dan kad anda berasal dari bank yang berlainan, anda mungkin memerlukan surat jaminan dari bank yang mengeluarkan kad tersebut.
Sekiranya tidak dapat mencari maklumat hubungan organisasi perkhidmatan di ATM, hubungi bank anda dan terangkan keadaannya. Pastikan anda menunjukkan lokasi ATM. Walau apa pun, anda perlu menghubungi bank anda untuk menyekat kad tersebut.
Masukkan dalam memori telefon bimbit anda nombor jabatan sokongan pelanggan bank anda. Ini akan menjimatkan saraf dan masa dalam keadaan kritikal.
Bagaimana untuk mendapatkan wang anda kemudian?
Setelah kad dikembalikan oleh bank anda atau pihak ketiga, kad tersebut mesti dibatalkan. Untuk melakukan ini, anda perlu menulis aplikasi standard di bank anda. Perlu diingat bahawa kad diperlukan beberapa minggu untuk dikembalikan, jadi dalam beberapa kes, lebih mudah untuk memohon pengeluaran semula kad ke akaun bank lama anda. Prosedur ini memerlukan purata seminggu. Kemungkinan besar anda perlu membayar sejumlah wang untuk membuka kunci, mengunci atau melepaskan semula.
