Baru-baru ini, pelanggan Sberbank telah mengemukakan banyak aduan mengenai penyekat kad pembayaran dengan merujuk kepada Undang-undang Persekutuan No. 115. Untuk dapat menggunakan wang anda lagi, anda perlu bertindak mengikut urutan tertentu.
Undang-undang Persekutuan No. 115 disebut "Menghadapi Pengesahan (Pencucian) Hasil yang Diperolehi dengan Pidana dan Pembiayaan Keganasan". Oleh itu, menyekat pembayaran dan kad kredit berdasarkan undang-undang ini adalah mungkin jika bank mengesyaki bahawa mereka melakukan pembayaran untuk menyokong organisasi pengganas.
Sekiranya pemegang kad menghantar wang peribadi untuk keperluan haram dalam kerangka undang-undang ini, menyekat kad tersebut memang dibenarkan. Dalam kes ini, hampir tidak ada bukti yang bertentangan. Walau bagaimanapun, sangat kerap Sberbank melarang akses ke pembayaran, tidak kira sama ada transaksi itu sah atau tidak. Ini boleh berlaku dalam kes berikut:
- pembelian dan penjualan cryptocurrency secara besar-besaran menggunakan kad bank;
- pemindahan wang yang besar ke akaun yang sebelumnya tidak digunakan;
- penerimaan tunggal atau berganda dengan jumlah melebihi 600,000 rubel pada kad;
- penerimaan atau pengembalian pinjaman dari individu atau entiti undang-undang (dengan nota yang sesuai semasa memindahkan);
- penerimaan pendapatan dari akaun pengusaha individu atau entiti undang-undang;
- pemindahan dana ke akaun dan kad warganegara yang sebelumnya melanggar undang-undang Rusia atau termasuk dalam senarai aktiviti pengganas yang disyaki.
Dalam situasi seperti itu, anda harus menghubungi pejabat Sberbank terdekat di bandar anda secepat mungkin. Adalah lebih baik untuk meminta pertemuan tatap muka dengan ketua pejabat, karena juru bicara biasa tidak mempunyai wewenang untuk mengangkat penyumbatan yang diambil di bawah langkah-langkah perundangan. Cadangan standard pengurusan adalah untuk menghentikan perjanjian dengan bank dan memindahkan ke institusi kewangan lain untuk diservis. Namun, pada masa yang sama, dana biasanya tetap dibekukan dalam akaun yang disekat.
Sekiranya anda ingin mendapatkan akses ke dana anda sekali lagi dan membuktikan fakta bahawa penyekat tersebut dibuat secara tidak sengaja, isi permohonan yang ditujukan kepada ketua cabang dengan permintaan untuk membuka kunci kad. Nyatakan tarikh dan alasan untuk menyekat. Terangkan secara terperinci untuk tujuan apa kad itu digunakan, kepada siapa dan untuk apa wang itu dibuat. Sekiranya akaun dibekukan kerana jumlah kedatangan yang kerap dari sumber yang tidak boleh dipercayai, senaraikan semuanya dan lampirkan dokumen sokongan ke aplikasi, misalnya, sijil 2-NDFL dan 3-NDFL mengenai pembayaran cukai atas jumlah yang diterima, kertas yang mengesahkan pembelian besar untuk tujuan perniagaan, dll.
Tunggu keputusan bank, yang biasanya dibuat dalam 30 hari. Sekiranya anda enggan mengembalikan akses ke akaun dan kad, walaupun ada bukti yang diberikan, anda boleh pergi ke mahkamah dengan mengajukan tuntutan untuk pembatasan perkhidmatan pengguna secara haram, melampirkan salinan permintaan ke bank dan dokumen yang mengesahkan bahawa anda tidak terlibat dalam FZ- 115.
