Kaedah kajian kes atau analisis situasional adalah teknik pengajaran yang menggunakan penerangan mengenai situasi perniagaan yang bermasalah. Semasa menyusun kes, bahan fakta sebenar diambil sebagai asas. Pada mulanya, kaedah kes digunakan hanya untuk mempelajari ekonomi dan pengurusan, baru-baru ini teknik pengajaran ini semakin banyak digunakan dalam praktik pengajaran disiplin teknik dan kemanusiaan.
Intipati kaedah dan jenis kes
Kaedah kes adalah teknik pengajaran aktif yang membolehkan anda memasukkan elemen aktiviti profesional tertentu dalam proses pendidikan. Kes yang paling berjaya dibuat berdasarkan data primer dan statistik dari syarikat sebenar. Pengurus atasan syarikat-syarikat ini dapat mengambil bahagian aktif dalam proses penulisan kes.
Kaedah kes ini sangat popular dalam praktik pengajaran asing, dan baru-baru ini juga telah digunakan secara aktif di Rusia. Kes boleh digunakan bukan hanya dalam proses pembelajaran, tetapi ketika melamar pekerjaan. Teknik ini membolehkan anda menilai kemahiran pengurusan dan kemampuan analitik, serta menunjukkan seberapa baik pekerja dapat menangani tugas yang kompleks. Penilai kakitangan di syarikat besar boleh menggunakan kajian kes berdasarkan data mengenai syarikat mereka.
Kes perancangan, pengurusan dan pemasaran kewangan berkualiti tinggi harus merangkumi sejumlah besar maklumat tambahan mengenai dinamika pasaran dan kadar pertukaran, mengenai sejarah syarikat. Maklumat luaran dan dalaman tambahan menjadikan analisis situasi lebih dipercayai.
Kesnya berbeza-beza dari segi struktur dan isipadu. Sekiranya perlu untuk menilai kemampuan menerapkan formula atau kaedah penyelesaian tertentu, maka digunakan kes terstruktur, yang merupakan situasi pendek dengan angka dan data tertentu. Sekiranya perlu untuk menilai kreativiti pemikiran pekerja, maka kes yang tidak berstruktur atau kompleks digunakan, ia mengandungi sejumlah besar data yang beragam dan mungkin mempunyai beberapa penyelesaian.
Metodologi untuk menyelesaikan kes
Menyelesaikan kes bermaksud mencari satu atau beberapa pilihan untuk jalan keluar dari situasi yang sukar.
Pada peringkat pertama, perlu membaca teks kes dengan teliti, mengenal pasti masalah perusahaan dan menentukan tugasnya. Sebagai contoh, jika masalahnya adalah keuntungan rendah, maka cabarannya adalah peningkatan keuntungan.
Langkah seterusnya adalah menyusun maklumat dan mengenal pasti data mana yang penting untuk menyelesaikan masalah dan mana yang tidak. Seterusnya, anda harus mengenal pasti punca keadaan masalah dan menawarkan beberapa penyelesaian. Dari beberapa pilihan, perlu memilih satu dan mengembangkan strategi implementasi, kerana cadangan yang diusulkan harus dapat dilaksanakan.
Pada peringkat terakhir, persembahan penyelesaian kes disediakan. Persembahannya harus jelas dan intuitif; grafik, gambar, jadual dan diagram dapat digunakan untuk merumuskan hasilnya. Semasa pembentangan, perlu untuk meyakinkan para hadirin bahawa semua maklumat telah dipelajari secara komprehensif, dan penyelesaian yang dicadangkan akan mengubah keadaan menjadi lebih baik.
