Dalam 10 tahun terakhir, sejumlah perubahan besar telah berlaku dalam bidang pinjaman. Pasaran kredit menjadi lebih telus dan lancar. Dan semakin sukar untuk menarik pelanggan dengan syarat berpatutan untuk pinjaman pengguna.
Arahan
Langkah 1
Untuk menjadi perunding kredit yang berjaya, anda bukan sahaja mesti menavigasi perkhidmatan bank anda dengan sempurna, tetapi juga mengetahui segala sesuatu mengenai pesaing anda. Maklumat adalah alat utama anda. Setelah datang kepada anda, seseorang harus merasakan bahawa dia telah berakhir di bank yang paling dipercayai dan kompeten, dan anda adalah perunding kredit yang paling dipercayai dan kompeten.
Langkah 2
Jangan malas mengunjungi jabatan pinjaman kepada penduduk di bank lain. Menyamar sebagai pelawat biasa, bertanya, menilai tahap perkhidmatan. Selepas "penerokaan", nilaikan apa yang positif dan negatif dalam kerja pesaing anda.
Langkah 3
Perhatikan kadar faedah, kematangan dan bonus pinjaman dari pesaing anda. Ini adalah ciri perbandingan yang berjaya anda jalankan yang dapat memainkan peranan penting dalam keputusan positif klien.
Langkah 4
Apabila pelanggan baru datang kepada anda, bersikap baik, senyum. Ketahui jenis pinjaman yang diperlukan seseorang - gadai janji, pengguna, pinjaman automatik atau kad kredit.
Langkah 5
Sekiranya pelanggan ingin membuat pembelian utama, tawarkan kepadanya pinjaman pengguna. Dengan menggunakan visual, beritahu dia secara terperinci mengenai semua faedah cadangan ini. Bandingkan dengan perkhidmatan serupa di bank lain.
Langkah 6
Terangkan secara terperinci dokumen apa yang mesti diberikan oleh pelanggan untuk menerima pinjaman. Perhatikan tempoh pinjaman dan kaedah pembayaran yang ada (transfer bank atau pos, pembayaran melalui ATM, terminal pembayaran, dll.)
Langkah 7
Kebetulan pelanggan mula ragu-ragu: “Mengapa saya perlu membayar pinjaman? Saya lebih suka menjimatkan wang dan membayar pembelian dengan segera tanpa faedah. Perhatikan fakta bahawa semasa dia menabung, harga pembelian cenderung meningkat. Dan, setelah mengambil pinjaman, dia mendapat kesempatan untuk mendapatkan apa yang dia inginkan, sekarang, membayar jumlah yang agak kecil per bulan.
