Servis kereta boleh menghasilkan keuntungan yang besar hanya jika pemiliknya secara sedar atau tidak sedar mematuhi strategi pemasaran yang betul dan tepat - persaingan dalam industri ini terlalu hebat. Secara umum, kejayaan kewangan syarikat yang menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan kereta terdiri daripada beberapa perkara yang sangat penting, yang masing-masing perlu diberi perhatian.
Arahan
Langkah 1
Nilai lokasi bengkel di mana servis kereta anda dilengkapi. Sekiranya ia jauh dari jalan yang sibuk atau tidak dapat dilihat dari kenderaan yang lewat, dan tidak ada cara untuk berpindah ke tempat lain, anda harus mencari beberapa kaedah buatan untuk menarik perhatian pemilik kereta. Memesan tanda, tiang dan tanda yang kelihatan terang dan terang, yang mengarahkan pemilik kenderaan yang memerlukan pertolongan langsung ke tempat anda.
Langkah 2
Kuasai dan sertakan dalam skop aktiviti anda sebanyak mungkin jenis kerja penyelenggaraan dan pembaikan kereta. Setiap perkhidmatan baru adalah item tambahan dari pendapatan anda dan pelanggan tambahan yang tertarik dengan perkhidmatan kereta anda dengan peluang yang anda miliki dan, mungkin, pesaing anda tidak miliki. Pada masa yang sama, berusaha untuk mendapatkan status bengkel kereta sejagat, cuba jangan kehilangan kualiti, mengisi kakitangan dengan pekerja, yang masing-masing mengkhususkan diri dalam satu jenis pekerjaan dalam permintaan.
Langkah 3
Dapatkan kaedah untuk menjadikan pengunjung santai menjadi pelanggan tetap anda, menyusun satu set perkhidmatan sampingan yang tidak rumit yang diberikan kepada sesiapa sahaja yang mencari bantuan teknikal yang lebih mantap. Jadi, sebagai contoh, anda boleh membeli trak tunda anda sendiri, yang mengambil dan mengangkut kereta yang rosak secara percuma ke tempat pembaikannya, iaitu ke bengkel anda.
Langkah 4
Pantau kualiti kerja kakitangan, lakukan tinjauan di kalangan pelanggan anda, minta mereka meninggalkan keinginan dan cadangan mereka. Dengan tuan yang tidak memenuhi jangkaan anda, tergesa-gesa untuk pergi, berulang kali kembali mencari pakar seperti itu yang bekerja dengan kecekapan maksimum, yang kerjanya akan sangat menentukan populariti perkhidmatan kereta di kalangan pemilik kereta. Galakkan pekerja anda dengan memberi mereka peratusan pembayaran yang nyata untuk setiap pesanan yang telah siap, jangan membatasi diri anda dengan pembayaran gaji tetap, sama dengan kualiti dan kuantiti kerja yang dilakukan.
