Krisis 2008 mengganggu pasaran kerja untuk pakar promosi: di banyak syarikat, pemasar dipecat kerana mereka tidak dapat menjelaskan bagaimana kegiatan mereka akan memberi manfaat kepada organisasi. Sekarang mereka kembali merasakan pedang Damocles di atas mereka. Dan majikan dapat menggunakan ini untuk keuntungan mereka - sudah waktunya untuk membuat pemasar bekerja dengan pulangan yang meningkat. Apakah kaedah terbaik untuk membuang pakar promosi dengan anggaran yang sama?
Sebelum krisis, banyak organisasi membelanjakan wang untuk kempen iklan sederhana: penerbitan di majalah khas, pameran, persidangan. Tugas pemasar adalah mencari jalan untuk mendapatkan tawaran komersial kepada pembeli dengan kos yang lebih rendah. Lebih baik sekiranya pesaing belum memanfaatkan kaedah ini. Rahsianya ialah menerangkan tingkah laku pelanggan dengan seberapa terperinci yang mungkin.
Pendekatan inilah yang membantu pemasar mencari saluran iklan baru untuk Sberbank dengan kos penempatan sepuluh kali lebih rendah daripada yang dirancang. Bank itu setiap tahun mengadakan kempen untuk pemimpin perniagaan - mengurangkan suku bunga pinjaman untuk perniagaan kecil dan sederhana. Pelanggan utama adalah pemilik kedai dan kios. Mereka memerlukan dana ketika wang utama dibelanjakan untuk pembelian kumpulan barang berikutnya. Akauntan pangkalan borong diberikan sekumpulan kertas pejabat biasa untuk mencetak invois dan invois. Di satu sisi setiap helaian ditulis maklumat mengenai stok. Rancangan untuk menarik pelanggan baru dilebihi tujuh kali.
Pemasar syarikat menarik pengunjung ke laman web ini, dan keberkesanan kerja dinilai oleh lawatan. Hasilnya, firma itu tahu dari mana datangnya lebih banyak pelawat, tetapi tidak tahu dari mana datangnya lebih banyak pelanggan. Pelawat laman web hanya menghubungi pejabat, jadi anda perlu mengesan lawatan mana yang ditukar menjadi panggilan.
Penyedia perkhidmatan komunikasi perniagaan Cloud Mango Office biasanya membahagikan anggaran pemasarannya antara iklan kontekstual dan sepanduk, tetapi setelah melakukan operasi ini, ternyata klik dari iklan kontekstual merangkumi tiga perempat panggilan, dan klik dari sepanduk - hanya satu perempat. Oleh kerana pembeli yang lebih berminat berasal dari iklan kontekstual, ini bermakna anda perlu membelanjakan lebih banyak untuk mereka daripada pada sepanduk. Anggaran dialokasikan semula untuk iklan kontekstual.
Dengan bantuan nombor maya yang unik, anda boleh melabel bukan sahaja iklan dalam talian, tetapi juga mel, persidangan dan pameran langsung.
Rancangan pertama pemasar adalah untuk mencari khalayak sasaran
Pemilik kedai bahan penamat SuperStroy menetapkan tugas untuk pekerjanya melipatgandakan penjualan dalam 3 bulan selepas pelancaran iklan tersebut. Sekiranya shabashniki mula membeli bahan binaan di kedai, masalahnya akan dapat diselesaikan, tetapi seperti biasa mereka lebih suka pangkalan borong.
Pemerhatian menunjukkan bahawa para shabashnik terus-menerus hancur dan kehilangan alat mereka. Pangkalan-pangkalan itu terletak di pinggir bandar, terdapat kesesakan lalu lintas yang berterusan dalam perjalanan ke sana. Pada masa yang sama, di "SuperStroy" yang terletak di tengah, stok alat tidak diminati. Kampanye kupon "Check" dilancarkan - "Beli di pusat, tukar cek untuk instrumen". Semakin banyak pembelian para shabashniks, semakin serius alat yang mereka terima sebagai balasan untuk cek yang dikumpulkan. Hasilnya, sasaran pertumbuhan penjualan dicapai dalam tiga minggu dan bukannya tiga bulan.
Cara menukar pelawat menjadi pembeli
Laman web syarikat adalah direktori bodoh yang tidak mendorong pengunjung mengambil tindakan. Pertama sekali, tentukan senarai tindakan ini dan mulakan kerja.
Pemasar meningkatkan lalu lintas ke laman web pengeluar tingkap "Steklodom", tetapi penjualan tidak meningkat. Senarai 80 tindakan yang disasarkan telah disusun. Tiga di antaranya dipilih: "panggilan ke pusat panggilan", "permintaan untuk memanggil pengukur", "pertanyaan ke departemen pelanggan".
Dengan bantuan beberapa perkhidmatan Internet, tindakan pengunjung dianalisis. Ternyata pelawat berkenalan dengan satu atau dua halaman dan kemudian meninggalkan laman web tersebut tanpa mencapai tawaran komersial. Data ini digunakan untuk mengubah desain halaman dan tata letak tombol sasaran. Dengan bantuan teks dan reka bentuk antara muka, laman web ini mula menjelaskan kepada pengunjung apa yang perlu mereka lakukan, bagaimana melakukannya dan apa yang akan mereka dapat pada akhirnya. Akibatnya, jumlah panggilan dari laman web ini meningkat satu setengah kali, dan jumlah panggilan ke pengukur telah meningkat dua kali ganda.
Sekiranya syarikat anda tidak mempunyai pemasar, sudah waktunya untuk mengambil tugasnya. Tidak lama lagi akan ada banyak pakar percuma di pasaran yang bersedia bekerja dengan penuh dedikasi. Anda hanya perlu memilih yang terbaik.
