Untuk melindungi warganegara dari sewenang-wenangnya organisasi insurans, bank dan syarikat kewangan lain, perantara baru telah diperkenalkan di Rusia sejak September tahun ini - seorang ombudsman kewangan (dalam terjemahan dari "ombudsman" Sweden - seorang wakil). Sekarang sektor kewangan akan berada di bawah pengawasan tambahan dan sebelum pergi ke pengadilan, warga negara wajib pergi ke sana.
Idea dari luar negara
Ombudsman, yang mempromosikan perlindungan hak dan kepentingan warganegara, awalnya muncul di Sweden pada abad ke-19. Pengalaman positif itu disokong di luar negara dan disebarkan dengan lancar ke seluruh dunia. Idea untuk memperkenalkan institusi ombudsman kewangan dicadangkan kepada Rusia oleh Bank Dunia sembilan tahun yang lalu. Namun, ideanya hanya dilaksanakan pada saat ini, ketika kebutuhan untuk meringankan beban menyelesaikan pertikaian di sektor kewangan. Pada masa yang sama, penting untuk diperhatikan bahawa pelaksanaan kuasa ombudsman kewangan akan bermula hanya dari Januari tahun depan.
Kerja peguam akan lega
Dengan munculnya ombudsman kewangan, warganegara tidak perlu mengeluarkan wang tambahan untuk perkhidmatan peguam. Untuk memohon kepada ombudsman kewangan, tidak seperti mahkamah, anda tidak memerlukan pengetahuan undang-undang khas. Sekarang ombudsman kewangan akan membantu warganegara. Malah akan digesa untuk menarik terus kepada ombudsman kewangan: untuk rakyat biasa, perkhidmatan ini akan percuma. Sekiranya pengacara mengeluh, maka layanan akan diberikan untuk uang (paragraf 6 dari Artikel 16 Undang-Undang 4 Juni 2018 No. 123 tentang Ombudsman Kewangan).
Bagaimana pengawas kewangan akan memantau sektor pelaporan
Kawasan yang dimaksudkan akan dipantau secara langsung oleh ombudsman kewangan sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang semasa. Organisasi pelapor akan dimasukkan dalam daftar khas. Kegiatan orang yang dipertanggungjawabkan akan diperiksa berdasarkan permintaan warga negara.
Algoritma tindakan ketika menghubungi ombudsman kewangan
Sebelum menghubungi ombudsman kewangan, warganegara harus berusaha menyelesaikan masalah dengan syarikat kewangan atau insurans itu sendiri. Sekiranya perselisihan tidak dapat diselesaikan, anda perlu menghantar permohonan bertulis atau elektronik kepadanya. Untuk melakukan ini, anda berdua boleh merujuknya secara peribadi, dan melalui pusat "Dokumen Saya" dan portal Perkhidmatan Negeri. Kehadiran dalam penyelesaian pertikaian adalah pilihan. Sekiranya tidak berpuas hati dengan keputusan pesuruhjaya kewangan, anda boleh pergi ke mahkamah dengan selamat.
Adakah ombudsman kewangan akan mengekalkan sikap tidak memihak
Untuk segera menyelesaikan masalah kontroversi dan menjaga ketidakberpihakan, sejumlah ombudsman kewangan akan diperkenalkan di Rusia. Juga, sekatan akan ditetapkan - orang yang sama tidak akan dapat memegang jawatan lebih dari tiga kali berturut-turut, dan tempoh jawatan ombudsman kewangan dibuat lima tahun.
Voronin Yuri Viktorovich - ombudsman kewangan Rusia pertama
Yuri Viktorovich Voronin, dilahirkan pada 17 Oktober 1962, dilantik sebagai ketua ombudsman kewangan di negara ini pada 3 September. Sebelum dilantik ke jawatan ombudsman kewangan, dia bekerja selama lebih dari tiga puluh tahun dalam kedudukan terkemuka di negeri ini. Dan sebelum menjawat jawatannya sekarang, dia adalah penasihat ketua Bank Pusat.
Yuri Viktorovich dilahirkan di Moscow. Pada tahun 1996 dia lulus sebagai peguam dari MGSU (RSSU moden). Pada tahun 2006 dia menjadi calon sains ekonomi, dan pada tahun 2008 - Peguam yang dihormati Persekutuan Rusia. Rakan sekerja menggambarkannya sebagai pakar dalam masalah sosial dan pencen, berpengalaman dalam perkara-perkara kecil dalam kehidupan.
