Sekiranya, untuk satu atau lain sebab, anda memasukkan wang ke nombor telefon orang lain, ini tidak bermakna bahawa mereka hilang selama-lamanya. Anda boleh mengembalikannya dengan mudah. Benar, perkara utama dalam kes ini ialah anda mempunyai cek.
Semua pengendali telekomunikasi menasihatkan untuk tidak membuang resit pembayaran sehingga wang dikreditkan ke akaun. Pemeriksaan akan diperlukan tidak hanya jika terjadi kesalahan dalam operasi, tetapi juga jika Anda membuat angka yang salah. Cek adalah pengesahan bahawa anda benar-benar melakukan transaksi pembayaran.
Perkara pertama yang perlu anda lakukan apabila anda menghadapi ralat dalam kemasukan data anda adalah mencari resit. Hubungi perkhidmatan sokongan operator anda dan cari tahu lokasi jabatan pelanggan di bandar anda. Pilih alamat yang paling sesuai untuk lawatan anda dan tekan jalan raya. Jangan lupa membawa pasport atau dokumen pengenalan diri yang lain. Ini perlu bagi operator untuk memahami bahawa anda yang memiliki kad SIM.
Pergi ke tetingkap di mana perkhidmatan yang berkaitan dengan pertanyaan mengenai pembayaran dilakukan, tunjukkan pasport anda (atau dokumen lain) dan resit. Terangkan kepada operator mudah alih anda apakah kesalahan itu. Dia akan memeriksa data peribadi anda, melihat apakah operasi penambahan keseimbangan benar-benar dilakukan. Sekiranya semua data setuju, maka dia akan memindahkan wang dari nombor telefon yang salah ke nombor anda.
Sekiranya anda membuang cek semasa membayar perkhidmatan komunikasi di pusat hubungan, akan lebih sukar untuk mendapatkan bayaran balik, tetapi masih boleh dilakukan. Anda perlu datang ke cawangan di mana anda menambah baki. Terangkan situasi kepada mereka dan minta mereka melakukan pemeriksaan berulang, atau tuliskan resit penjualan dengan meterai. Sekiranya perunding mengingati anda, mereka akan memenuhi permintaan anda tanpa masalah. Hanya selepas itu anda boleh pergi ke bahagian pelanggan.
Sekiranya pembayaran untuk perkhidmatan mudah alih dilakukan melalui terminal dan anda tidak menyimpan resit, maka kakitangan pusat bantuan pelanggan tidak akan dapat melakukan apa-apa. Namun, jika anda ingat dengan tepat nombor mana yang anda buat, anda boleh menghubungi pemilik nombor ini. Sekiranya dia seorang yang jujur dan memahami, dia akan masuk ke posisi anda dan memasukkan jumlah yang sama ke dalam akaun anda.
