Sekiranya anda menemui kerosakan pada pembersih vakum yang dibeli, anda berhak mengembalikan wang yang dibayar untuknya. Untuk ini, tuntutan dibuat, setelah menulis yang penjual wajib membayar balik harga pembelian kepada anda. Ini diatur oleh Undang-Undang Perlindungan Pengguna.
Ia perlu
- - pembersih vakum;
- - kad jaminan untuk pembersih vakum;
- - resit pembayaran untuk barang;
- - pasport teknikal untuk pembersih vakum;
- - borang tuntutan;
- - bentuk penyataan tuntutan.
Arahan
Langkah 1
Semasa membeli pembersih vakum, penjual mesti mengeluarkan kad jaminan, resit dan dokumentasi teknikal lain. Pastikan untuk memeriksa ketersediaan semua dokumen sehingga sekiranya berlaku perkahwinan, anda dapat membuktikan kes anda.
Langkah 2
Semasa menggunakan pembersih vakum, ikuti peraturan operasi yang dinyatakan dalam lembaran data teknikal produk. Sekiranya terdapat kerosakan yang dinyatakan semasa pengeluaran pembersih vakum, anda berhak mengembalikan wang tersebut. Sekiranya kerosakan berlaku kerana operasi yang tidak betul, harga pembelian tidak akan dikembalikan.
Langkah 3
Buat tuntutan. Alamatkannya kepada pengurus kedai atau rangkaian kedai. Nyatakan tarikh pembelian pembersih vakum, nama penuhnya. Tulislah ketika perkahwinan itu ditemui. Tuliskan bahawa anda ingin menerima wang yang dibayar untuk pembersih vakum. Rujuk Undang-Undang Perlindungan Pengguna. Tandatangani tuntutan anda dan tarikhkannya. Lampirkan semua dokumentasi produk, termasuk resit, kad jaminan. Pada masa ini, kedai menawarkan, sebagai tambahan kepada asas, jaminan tambahan. Sekiranya anda membelinya, sila nyatakannya. Sebelum jaminan tamat, anda berhak mengembalikan wang anda untuk pembersih vakum yang rosak.
Langkah 4
Kembalikan tuntutan, dokumentasi untuk pembersih vakum dan produk itu sendiri kepada penjual. Dia harus meletakkan tanda penerimaan pada salinan anda. Sekiranya penjual enggan menerima tuntutan anda, hantarkan melalui pos ke alamat kedai dengan tanda terima.
Langkah 5
Apabila penjual menerima tuntutan, dia berkewajiban untuk melakukan pemeriksaan secara independen, yang diperuntukkan (menurut undang-undang) hingga 45 hari. Sebaiknya hadir sendiri semasa pemeriksaan. Sekiranya penjual enggan menjalankannya, dapatkan pakar bebas. Dengan hasil cek, cek untuk pembayarannya, datang ke kedai. Penjual mesti membayar balik kos yang ditanggung oleh anda.
Langkah 6
Sekiranya perselisihan tidak dapat diselesaikan secara damai, mereka enggan mengembalikan wang itu kepada anda, pergi ke mahkamah. Tulis penyataan tuntutan. Lampirkan semua dokumentasi untuk pembersih vakum, termasuk kad jaminan, hasil pemeriksaan dan cek pembayaran cek. Hasil daripada proses pengadilan tersebut, penjual akan diminta untuk membayar semua kos kepada anda, termasuk kehilangan.
