Dalam keadaan pasaran moden, tugas utama mana-mana syarikat pelancongan adalah menjaga komunikasi berterusan dengan pelanggan yang ada dan berpotensi. Salah satu cara untuk mempromosikan perkhidmatan dengan berkesan dan mewujudkan imej syarikat yang baik adalah pemasaran silang.
Teknologi ini muncul di Rusia pada akhir 90-an abad yang lalu, ia berdasarkan interaksi beberapa organisasi yang telah menggabungkan usaha dan sumber daya mereka untuk tujuan pengeluaran bersama, promosi dan penjualan barang dan perkhidmatan.
Bagi banyak organisasi pelancongan, pemasaran silang adalah teknologi baru. Alat utama bentuk promosi ini termasuk:
- penganjuran program diskaun bersama;
- promosi silang dengan pemberian potongan atau sijil hadiah kepada pelanggan rakan kongsi;
- pengeluaran bahan iklan bersama;
- info-stand bersama di pameran;
- projek budaya, pendidikan dan hiburan yang saling menguntungkan;
- lokasi runcit biasa atau berdekatan.
Pemasaran silang dicirikan oleh sejumlah faedah yang dapat dicapai dengan bergabung tenaga. Ia:
- pengurangan anggaran iklan;
- meningkatkan tahap kesedaran pelanggan mengenai aktiviti dan perkhidmatan syarikat pelancongan;
- peningkatan jumlah penjualan;
- meningkatkan asas pelanggan;
- mengurangkan kos kenalan pengiklanan;
- penggunaan sumber iklan baru yang sebelumnya tidak tersedia.
Kerja perkongsian seharusnya tidak hanya saling bermanfaat, tetapi juga menarik bagi pelanggan. Dipercayai bahawa pilihan terbaik untuk kerjasama adalah kerjasama dengan syarikat yang menawarkan produk dan perkhidmatan yang berkaitan. Rakan kongsi syarikat pelancongan boleh menjadi perusahaan dari bidang yang berkaitan, menyediakan barang berkualiti dan membolehkan pelanggan menjimatkan kos dan masa.
Contohnya, salun kecantikan dapat menyediakan perkhidmatan persiapan percutian. Salun foto - perkhidmatan mencetak foto dari hari cuti. Salah satu agensi pelancongan mengamalkan promosi silang bersama dengan salun kasut ortopedik, yang membolehkan pelanggan membeli kasut yang berkualiti untuk berjalan-jalan.
Walaupun terdapat prospek untuk menggunakan pemasaran silang, hanya sebilangan kecil syarikat yang melaksanakan projek silang dalam praktik harian mereka. Salah satu sebab mengapa kita harus meninggalkan projek bersama adalah proses sukar memilih rakan kongsi. Masalah ini diselesaikan dengan platform Persatuan Pemasaran Bersama Rusia. Pada platform AKO-M percuma, anda boleh membuat cadangan kolaborasi dan memilih rakan dalam talian. Setakat ini, Persatuan telah mendaftarkan lebih dari 1000 syarikat dari seluruh Rusia dan negara-negara CIS. Sumber dalam talian lain untuk mencari rakan kongsi adalah komuniti profesional seperti Marpeople.com dan Vmarketinge.ru. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi terus rakan kongsi yang berpotensi dalam komuniti pemasar media keusahawanan atau sosial.
