Kadang-kadang pembelian yang ditunggu-tunggu boleh menjadi kekecewaan sepenuhnya bagi kami, jika di rumah, setelah diperiksa secara terperinci, anda dapati jaket yang cacat jelas, gaun itu ternyata satu ukuran lebih besar, dan kasutnya sama sekali tidak disukai. Bagaimana anda mengembalikan semua barang ini ke kedai dan mendapatkan wang yang dibelanjakan? Mari cuba untuk mengetahui.
Arahan
Langkah 1
Ingatlah bahawa menurut undang-undang, setiap pembeli berhak mengembalikan barang dalam dua minggu, tanpa menjelaskan alasannya. Anda boleh melakukannya walaupun anda telah kehilangan resit anda dan tidak ada bungkusan. Perkara utama ialah item yang dibeli mempunyai persembahan.
Langkah 2
Sekiranya anda menemui kecacatan pada pembelian, maka anda boleh meminta penggantian atau pengembalian wang dengan selamat. Dalam beberapa kes, mustahil dilakukan tanpa pemeriksaan. Menurut undang-undang, ia mesti dilakukan oleh penjual dengan perbelanjaannya sendiri. Jangan lupa semasa memindahkan barang dalam sijil penerimaan untuk menunjukkan semua tuntutan anda terhadap penampilannya - calar, kerepek, retak.
Langkah 3
Adalah mungkin untuk menyerahkan pembelian secara umum dari penjualan, walaupun di banyak kedai anda dapat menemukan prasasti yang menunjukkan bahawa barang dari penjualan tidak diterima kembali. Tetapi di sini juga, pelanggan akan betul - tidak ada sekatan di sini. Namun, anda harus sedar bahawa peraturan tersebut tidak berlaku untuk barang yang didiskaunkan yang dijual dengan harga yang lebih rendah disebabkan oleh kecacatan. Anda boleh mengembalikan perkara itu hanya jika anda menemui kekurangan lain yang tidak anda peringatkan.
Langkah 4
Berita baik bagi pembeli ialah baru-baru ini, kedai maya dikenakan peraturan yang sama. Perubahan telah dibuat terhadap undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna", yang menetapkan kemungkinan mengembalikan barang yang dibeli di sebuah kedai dalam talian. Seperti yang dinasihatkan oleh pakar, jika anda tidak dapat mencari alamat kedai maya, anda boleh menghubungi pejabat cukai. Dalam kes ini, hak untuk mengembalikan pembelian meningkat menjadi tiga bulan.
Langkah 5
Tetapi ada produk yang tidak dapat anda kembalikan atau tukar. Ini termasuk: barang kebersihan diri (sikat gigi, sikat, jepit rambut), minyak wangi dan kosmetik, seluar dalam, kaus kaki, bahan kimia rumah tangga, ubat-ubatan, senjata, haiwan dan tumbuhan, serta buku, brosur, album, kalendar, buku kecil.
