Cara Menolak Untuk Mengembalikan Barang

Isi kandungan:

Cara Menolak Untuk Mengembalikan Barang
Cara Menolak Untuk Mengembalikan Barang

Video: Cara Menolak Untuk Mengembalikan Barang

Video: Cara Menolak Untuk Mengembalikan Barang
Video: Amalan mengembalikan Barang yang dicuri atau hilang 2024, Mac
Anonim

Hubungan antara penjual barang dan pembelinya diatur oleh Kod Sivil Persekutuan Rusia dan Undang-undang Persekutuan "Tentang Perlindungan Hak Pengguna". Namun, undang-undang ini menetapkan tidak hanya hak pembeli, tetapi juga penjual, yang juga memiliki kesempatan dalam beberapa hal untuk menolak mengembalikan barang.

Cara menolak untuk mengembalikan barang
Cara menolak untuk mengembalikan barang

Arahan

Langkah 1

Syarat untuk mengembalikan barang yang berkualiti adalah mematuhi tempoh 14 hari, tidak termasuk hari pembelian barang. Tetapi alasan seperti "tidak disukai" atau "berubah fikiran" tidak berfungsi di sini. Menurut undang-undang, anda mesti menukar barang yang tidak sesuai dengan pembeli dari segi ukuran, gaya, dimensi atau konfigurasi. Jadi, sebagai contoh, jika kedai mempunyai produk yang sama dengan ukuran yang berbeza, anda mungkin enggan mengembalikan wang yang telah dibayar.

Langkah 2

Untuk keputusan negatif mengenai pengembalian, menurut Art. 25 undang-undang, mungkin penyampaian produk yang dikembalikan atau bungkusan asalnya dilanggar. Sekiranya barang itu digunakan, tidak ada label dan meterai kilang, Anda juga tidak dapat memenuhi permintaan pembeli untuk mengembalikan barang tersebut.

Langkah 3

Selain itu, ada daftar barang berkualitas baik yang tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan cara apa pun. Selain barang-barang kebersihan diri, linen, ubat-ubatan, dan lain-lain, ia termasuk beberapa jenis barang-barang rumah tangga yang kompleks secara teknikal. Ini adalah tempoh yang ditetapkan untuk tempoh jaminan. Anda harus mengembalikan wang tersebut sekiranya pembeli berjaya membuktikan bahawa mustahil untuk menggunakan produk tersebut, dan pembaikannya memerlukan masa lebih dari 30 hari sepanjang tahun operasi.

Langkah 4

Kajian Seni. 18 dan 19 Undang-Undang, di dalamnya anda akan membiasakan diri dengan hak pengguna setelah mengesan kerosakan pada produk dan tempoh di mana hak tersebut dapat dituntut. Pelanggaran asas terhadap tarikh akhir tersebut mungkin telah berfungsi sebagai hak hukum untuk menolak pengembalian barang.

Langkah 5

Anda juga boleh membiarkan kehendak pembeli tidak berpuas hati jika peraturan operasi atau penjagaan produk telah dilanggar. Contohnya, pakaian dicuci, sementara hanya dicuci kering sahaja.

Disyorkan: