Pelanggan enggan mula bekerja dengan pembekal barang dan perkhidmatan baru. Ini disebabkan oleh banyaknya syarikat yang tidak memenuhi kewajiban mereka pada tahap yang sepatutnya. Untuk menonjol dari khalayak ramai, beberapa syarikat mengundang pelanggan ke acara percuma, di mana mereka bercakap mengenai diri mereka sendiri dan menawarkan perkongsian. Taktik ini boleh berjaya.
Arahan
Langkah 1
Sediakan contoh bagaimana produk dan perkhidmatan syarikat membantu pelanggan mencapai matlamat mereka. Contohnya tidak semestinya bersifat teori. Anda perlu menghubungi pelanggan yang mempunyai hubungan baik dan mengumpulkan faedah bekerja dengan anda.
Langkah 2
Berdasarkan contoh, buatlah rancangan langkah demi langkah bagaimana klien baru dapat menyelesaikan masalah atau mencapai tujuan lain sendiri, tanpa penyertaan anda. Lupakan bahagian komersial pekerjaan buat masa ini. Tunjukkan dalam rancangan betapa mudahnya mendapatkan apa yang anda mahukan dengan barang atau perkhidmatan yang anda ada. Tetapi jangan katakan ini adalah produk anda. Pelanggan perlu ditunjukkan masa depan.
Langkah 3
Berlatih semula seminar latihan. Berdasarkan rancangan yang telah dikembangkan, seminar ini boleh menjadi 2 jam atau 2 hari. Tidak perlu ditangguhkan, tetapi maklumat itu harus dilepaskan pada kadar yang wajar agar para peserta mempelajari prinsip-prinsip utama. Pertimbangkan kerumitan topik dan kesediaan penonton.
Langkah 4
Jemput bakal pelanggan ke seminar percuma. Bilangan peserta bergantung pada tajuk apa yang anda buat untuk bengkel. Ambil contoh surat khabar dengan edaran berjuta-juta. Tajuk artikel menarik pembaca. Tajuk seminar harus menetapkan matlamat yang bercita-cita tinggi untuk pelanggan. Mereka mesti mempunyai perasaan bahawa jika mereka terlepas seminar, mereka akan kehilangan sesuatu yang penting. Maklumkan bahawa bengkel diadakan hanya sekali. Sememangnya, anda akan mengadakan seminar lain, tetapi pada masa akan datang anda akan memilih tujuan, struktur dan nama acara yang berbeza.
Langkah 5
Pada akhir seminar, tawarkan pelanggan anda perkhidmatan berbayar. Pada seminar itu, anda akan menunjukkan kepada anda langkah demi langkah bagaimana mencapai matlamat anda tanpa bantuan anda. Semakin lama pelanggan mendengar, semakin jelas mereka akan mula memahami bahawa lebih baik membayar perkhidmatan anda daripada mengatur semuanya sendiri. Ini akan membina kepercayaan dan merundingkan kontrak baru.
