Ada kalanya terdapat keperluan untuk mengembalikan produk kepada pembekal. Sekiranya syarat pengembalian dinyatakan dalam perjanjian penghantaran, maka Anda tidak akan menghadapi masalah. Tetapi bagaimana jika, bagaimanapun, pengembaliannya tidak dinyatakan dalam kontrak?
Ia perlu
- Perakuan pemulangan;
- Pulangan invois;
- Kamera;
- Kod Sivil.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya produk tersebut mempunyai kecacatan yang ketara, perkahwinan, telah tamat tempoh dan tidak dapat dijual, laporkan fakta ini kepada pembekal. Sekiranya anda menemui kerosakan, gambarlah dengan kamera. Sebaik-baiknya, penerimaan harus memperhatikan kecacatan dan tidak menerima barang dalam dokumen. Dalam kes ini, pembekal hanya akan mengambil produk yang rosak secara fizikal.
Langkah 2
Sekiranya penerimaan bekerja dengan cuai, dan barang-barang tersebut ditulis dengan huruf besar, kesulitan timbul dengan dokumen-dokumen tersebut. Sebagai permulaan, hantarkan penyata penyata pembekal, yang dengan jelas menyatakan semua kedudukan dan sebab pengembalian. Anda juga boleh melampirkan foto jika perlu.
Langkah 3
Sekiranya pembekal bertanggungjawab dan tidak keberatan mengeluarkan pulangan, cetak invois pulangan. Hubungi pembekal untuk dokumentasi khusus. Mungkin perlu mencetak invois pengembalian untuk setiap item secara berasingan, atau untuk kumpulan barang.
Langkah 4
Bincangkan masa dan pilihan untuk kembali. Mungkin ada beberapa pilihan: dengan penghantaran seterusnya, dengan pengangkutan yang lewat. Walau apa pun, wakil pembekal mesti mempunyai surat kuasa untuk memproses pengembalian dan salinan pernyataan pengembalian yang anda kirimkan terlebih dahulu.
Langkah 5
Sekiranya anda menghantar sijil pengembalian, ada bukti kerosakan barang, dan pembekal tidak tergesa-gesa untuk mengeluarkan kembali, cuba berunding dengannya. Ada kemungkinan anda dapat mengembalikan barang kepada pembekal melalui pertukaran tanpa mendokumentasikan. Tawarkan pembekal untuk membawa produk yang serupa sebagai tambahan kepada pesanan dan tukarnya semasa penghantaran. Oleh itu, anda mengembalikan barang tersebut kepada pembekal dan tidak melengkapkan dokumen.
