Semasa membeli barang secara prabayar, anda perlu mengetahui bahawa hubungan sosial ini diatur oleh Artikel 23.1 Undang-undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna". Dalam kes ini, pengguna membayar pembelian, dan penjual memindahkan barang tepat pada waktunya. Sekiranya ini tidak berlaku, maka anda berhak menuntut pengembalian wang pendahuluan.
Arahan
Langkah 1
Memeterai perjanjian pembelian prabayar bertulis. Memilikinya di tangan anda, anda dapat membuktikan kes anda dengan mudah sekiranya penjual tidak memenuhi syaratnya. Sekiranya tidak mungkin untuk membuat perjanjian seperti itu, maka minta untuk menuliskan resit prabayar kepada anda, yang semestinya menunjukkan waktu penghantaran barang.
Langkah 2
Hubungi penjual pada waktunya dan terima barang. Sekiranya dia tidak memasukkannya, maka tuntutlah untuk mengembalikan bayaran pendahuluan sepenuhnya. Anda juga boleh membincangkan kemungkinan menangguhkan tarikh, sementara anda mesti menandatangani perjanjian tambahan atau menerima resit baru.
Langkah 3
Tulis tuntutan bertulis untuk nama penjual sekiranya pembayaran awal anda ditolak kerana pelbagai alasan. Nyatakan dalam aplikasi nama lengkap barang yang dibeli, tarikh pembayaran di muka, tarikh penerimaan barang yang ditentukan dan harganya. Harap maklum bahawa penjual melanggar hak pengguna dan akan diwajibkan membayar denda, yang dihitung sejak hari pemindahan barang seharusnya dilakukan.
Langkah 4
Tuntut pampasan atas kerugian yang anda alami kerana tidak menerima barang berbayar. Contohnya, anda harus membeli produk ini dari penjual lain dengan harga yang lebih tinggi. Perbezaan harga akan menjadi kerugian yang ditanggung.
Langkah 5
Hantarkan permintaan bertulis kepada penjual tanpa tanda tangan. Untuk melakukan ini, buat dalam dua salinan, di mana penjual meletakkan tarikh penerimaan permohonan. Anda juga boleh menghantarnya melalui pos, menyimpan resit penghantaran.
Langkah 6
Pergi ke mahkamah dengan penyataan tuntutan sekiranya penjual tidak mempertimbangkan tuntutan anda dalam masa sepuluh hari yang ditetapkan oleh undang-undang. Dalam kes ini, nyatakan jumlah bayaran pendahuluan yang akan dikembalikan, denda terakru dan kerugian yang berlaku. Serahkan semua bukti yang anda miliki ke pengadilan, serta salinan tuntutan yang anda kemukakan kepada penjual.
