Mengambil kira pendapat pembeli sangat penting ketika merangka strategi pemasaran kedai. Apakah kategori warganegara yang lebih cenderung untuk datang membeli barang? Berapa umur mereka, apakah status sosial mereka? Semua ini dapat dijumpai dengan membuat borang soal selidik pembeli.
Arahan
Langkah 1
Tidak mungkin ada yang bersetuju untuk mengisi soal selidik begitu sahaja. Oleh itu, perlu merancang promosi dengan cabutan hadiah atau potongan pada pembelian. Pelanggan tetap pasti akan turut serta di dalamnya. Untuk melakukan ini, mereka harus mengisi borang soal selidik, di mana mereka perlu memasukkan semua soalan yang menarik.
Langkah 2
Item pertama ialah nama keluarga, nama, patronimik. Selalu menyenangkan seseorang diberi nama. Data ini tidak begitu penting untuk penyelidikan pasaran. Sudah tentu, jika anda tidak merancang untuk mengira berapa banyak Ivanov dan Sidorov yang datang ke kedai.
Langkah 3
Jantina pembeli. Ini sudah menjadi aspek penting. Mengetahui lebih banyak orang yang datang ke kedai, lelaki atau wanita, adalah mustahak ketika merancang kempen iklan. Sekiranya tujuannya adalah untuk menarik pelanggan baru, ada baiknya menargetkan iklan kepada orang dari jantina yang melakukan pembelian lebih sedikit. Dan apabila perlu untuk mempertahankan dan memperluas khalayak yang ada, kempen diarahkan ke jantina pilihan.
Langkah 4
Umur. Lajur ini juga membantu pemasar ketika merancang kempen iklan. Umur terbaik pembeli dianggap 30-50 tahun. Ini adalah tarikan orang-orang ini yang harus diberi perhatian.
Langkah 5
Status sosial pembeli. Penunjuk ini dapat dikenal pasti dengan mengajukan soalan: "Berapa banyak yang anda belanjakan rata-rata untuk pembelian di kedai?" Selain itu, anda perlu bertanya: "Berapa kerap anda mengunjungi kedai kami?" Ini akan membolehkan anda memahami bagaimana pelanggan yang baik biasanya memasuki pavilion membeli-belah.
Langkah 6
Perkara yang sangat penting ialah: "Cadangan dan cadangan" atau "Apa yang anda mahu ubah?". Oleh itu, anda boleh mendapatkan maklum balas daripada pembeli. Dan bahagian kawalan akan menyedari pelanggaran apa yang terdapat di kedai, dan akan dapat menghapuskannya tepat pada waktunya.
Langkah 7
Maklumat hubungan - alamat e-mel atau nombor telefon. Sekiranya lukisan hadiah ditutup, data ini diperlukan untuk memberitahu pemenang. Anda juga boleh menghantar maklumat mengenai potongan harga, penjualan dan acara menarik lain untuk pembeli ke e-mel atau telefon bimbit anda.
