Artikel 23.1 dari Undang-Undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" mengatur kemungkinan mengembalikan uang muka untuk barang. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu membuat perjanjian dengan betul.
Arahan
Langkah 1
Pastikan anda membuat dan menandatangani kontrak untuk pembelian barang dengan bayaran pendahuluan. Nyatakan jumlah bayaran pendahuluan. Juga, cuba minta penjual mengeluarkan resit, yang akan menunjukkan jumlah yang anda bayar dan tempoh di mana barang tersebut harus masuk ke tangan anda. Perjanjian ini dan penerimaan (cek juruwang) akan sangat memudahkan pengembalian jumlah yang anda bayar. Semua kontrak mesti disimpulkan sekurang-kurangnya dua salinan, satu daripadanya akan kekal dengan anda, yang kedua dengan penjual.
Langkah 2
Sekiranya sebelum tarikh yang ditentukan dalam kontrak, anda belum menerima barang anda, hubungi penjual dengan meminta pengembalian wang dari jumlah bayaran pendahuluan. Bayaran pendahuluan mesti dikembalikan sepenuhnya. Di samping itu, masa penghantaran barang dapat ditunda. Untuk melakukan ini, buat perjanjian tambahan. Ia juga boleh menyebabkan kerosakan moral kerana melanggar syarat di masa depan.
Langkah 3
Buat permintaan secara tertulis, yang menunjukkan di dalamnya nama barang, waktu ketika barang itu akan dihantar, tarikh pembayaran pendahuluan, harga barang yang tepat. Lampirkan pada permintaan salinan kontrak dan resit, nyatakan hak-hak anda yang dilanggar, tuntut ganti rugi ganti rugi (jika anda terpaksa membeli produk serupa di tempat lain dengan harga yang lebih tinggi), kerosakan moral, faedah pembayaran lewat. Sekarang ajukan permintaan tersebut ke nama penjual, pastikan bahawa setiausaha mencatat rayuan di buku log, dengan meletakkan nota penerimaan pada salinan anda. Anda juga boleh menghantarnya melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan pengembalian.
Langkah 4
Sekiranya penjual tidak menjawab permintaan anda, anda boleh pergi ke mahkamah dalam masa sepuluh hari. Semasa menulis penyataan tuntutan, pastikan untuk memasukkan jumlah pembayaran pendahuluan yang dibuat, jumlah kerugian, kerosakan moral dan denda. Lampirkan kontrak dan syarat, bayar yuran negeri dan tunggu keputusan mahkamah.
