Untuk menjual melalui Internet, tidak cukup untuk membuat laman web dan mengatur penerimaan pembayaran. Tidak semua orang akan bersetuju untuk membeli barang dalam talian dari orang asing atau syarikat muda. Walaupun anda menawarkan jaminan pengembalian dan pilihan pembayaran semasa penghantaran, orang mungkin ragu-ragu. Mungkin barang akan mengambil masa yang terlalu lama untuk dihantar. Atau anda tidak akan mematuhi permintaan pengembalian. Atau sebab lain. Anda mesti menjawab bantahan dan kebimbangan pembeli terlebih dahulu.
Arahan
Langkah 1
Berikan sebanyak mungkin maklumat hubungan di laman web ini. Kirim arahan ke pejabat atau gudang anda. Nyatakan telefon dari pelbagai jabatan - gudang, perakaunan, penerimaan, bahagian penjualan. Jangan lupa tentang alamat e-mel. Adalah menjadi kesalahan untuk menentukan e-mel dari perkhidmatan mel percuma. Alamat anda mesti dihubungkan dengan nama domain laman web tersebut. Semakin banyak maklumat yang ada, semakin banyak kepercayaan akan ada di pihak pelawat laman web.
Langkah 2
Buat bahagian mengenai syarikat di laman web. Jangan tulis misi yang membosankan di sana, jangan menyalin gergasi pasar. Pembeli belum berminat dengan perkara ini, kerana mereka tidak mengetahui apa-apa tentang anda. Sebaliknya, hantarkan sebanyak mungkin foto mengenai kehidupan syarikat. Orang yang tersenyum atas pesanan pelanggan akan mewujudkan pengalaman membeli-belah di laman web ini. Tunjukkan kepada pelanggan masa depan bagaimana gudang anda berfungsi, bagaimana jabatan perakaunan, seperti apa kenderaan penghantaran. Kirim klip video dari acara korporat di laman web ini.
Langkah 3
Buat bahagian kecil laman web untuk pembeli dalam bentuk blog atau forum. Perkara utama ialah anda boleh mengemukakan soalan dan mendapatkan jawapan dengan cepat. Sekiranya anda mempunyai beberapa pembeli lagi, simulasi komunikasi langsung. Minta seseorang mengemukakan soalan biasa dan pasukan sokongan akan menjawab. Dengan cara ini anda akan melibatkan orang dalam dialog dan kemudian mereka akan bertanya sendiri. Ini bukan menipu pembeli, kerana anda akan menghantar soalan sebenar yang ditanyakan orang kepada anda dalam bentuk dialog. Jawapan dalam bentuk dialog lebih senang dibaca daripada arahan pembayaran dan penghantaran yang membosankan. Pertimbangkan keunikan persepsi maklumat ini.
Langkah 4
Uji kaedah penjualan yang berbeza dan ukur hasilnya secara berterusan. Pesan salinan penjualan kepada penyusun iklan yang baik, ukur penukaran penjualan. Tukar teks menjadi "menjual video" dan ukur penukarannya lagi. Gantikan video dengan gambar yang menunjukkan proses penghantaran dan semua tarikh akhir dalam bentuk komik. Ukur penukaran semula. Fikirkan perkara lain dan ukur penukaran semula. Ini akan menentukan pilihan penjualan yang paling menguntungkan.
