Produk perbankan adalah buku cek, perjanjian bertulis, kontrak, bon. Mereka digunakan untuk membantu orang dan syarikat mencari penyelesaian untuk masalah kewangan. Bank bertindak sebagai perantara kewangan dalam proses pertukaran produk untuk pembayaran. Ketahui cara terbaik untuk menyampaikan produk anda kepada pelanggan anda.
Ia perlu
- - Produk perbankan;
- - tinjauan kewangan pengguna.
Arahan
Langkah 1
Terokai seberapa banyak maklumat produk. Penting untuk mengetahui yang mana yang anda ada, batasannya (baik dari segi undang-undang dan kewangan) dan ciri utama mereka. Kembangkan pendekatan anda terhadap spesifikasi tawaran produk setiap bank untuk memilih jenis pelanggan yang paling sesuai untuknya.
Langkah 2
Aturkan tinjauan pelanggan untuk mengenal pasti keperluan mereka. Lihatlah kemampuan mereka untuk membayar. Tanyakan berapa lama mereka akan menggunakan produk tersebut dan berapa banyak mereka berharap dapat memanfaatkannya. Ketahui risiko yang boleh ditanggung oleh pelanggan. Adakah mereka bersedia untuk peningkatan pendapatan dengan kemungkinan risiko, atau apakah mereka lebih penting untuk kebolehpercayaan transaksi?
Langkah 3
Padankan keperluan pelanggan dengan produk perbankan yang sesuai. Mana-mana bank memenuhi kepentingan peribadi dan kepentingan pihak pelanggan. Fokus pada faedah kumpulan barang, sekuriti dan debentur tertentu untuk pengguna yang berbeza. Sebagai contoh, seorang pesara akan lebih berminat dengan produk pendapatan tetap daripada cadangan dengan pengiraan keuntungan yang kompleks dan berubah-ubah.
Langkah 4
Sediakan sekurang-kurangnya dua pilihan produk perbankan kepada pelanggan. Tunjukkan perbezaan antara aliran tunai dari segi bayaran pendahuluan atau pelaburan dan pulangannya bersama dengan pendapatan. Terangkan masa produk dan kemudian biarkan pelanggan bertanya.
Langkah 5
Mengesyorkan produk akhir pilihan anda kepada pelanggan dan terangkan langkah-langkah yang perlu anda ikuti untuk membeli, serta jumlah masa yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Mengendalikan penjualan produk atau perkhidmatan dengan betul. Hubungi peguam anda untuk mengesahkan dokumen penjualan produk perbankan dan hantarkan salinannya kepada pembeli.
