Produk insurans adalah pelbagai tawaran insurans dari syarikat insurans. Dalam kes-kes yang jarang berlaku, seseorang sendiri beralih kepada syarikat insurans untuk menginsuranskan dirinya atau harta benda. Inilah sebabnya mengapa terdapat banyak ejen insurans yang menjual produk ini.
Arahan
Langkah 1
Jumpa pelanggan. Masuk ke dalam kepercayaannya. Beritahu kami mengenai syarikat insurans, sejarahnya, pendidikannya dan tahun kerjanya. Semasa melakukan ini, bercakap dengan yakin dan yakin.
Langkah 2
Kenal pasti keperluan pelanggan. Untuk melakukan ini, gunakan soalan terbuka: tanyakan kepada pelanggan jika pelanggan mempunyai anak, adakah dia ingin melindungi nyawa anaknya (menginsuranskannya dari kemalangan) untuk masa depan. Bagaimanapun, sebarang produk insurans adalah jaminan terhadap pelbagai keadaan yang tidak dijangka.
Langkah 3
Terangkan faedah produk insurans yang ingin anda jual. Sebagai contoh, jika pelanggan ingin menginsuranskan sebuah apartmen, maka terangkan semua risiko insurans yang mungkin berlaku (kebakaran, banjir, bencana alam, kerosakan harta benda oleh pihak ketiga, pesawat jatuh). Tarik perhatian pelanggan kepada pembayaran sekiranya berlaku kejadian yang diinsuranskan. Pada masa yang sama, jangan sekali-kali mengatakan ini: "Bayangkan, jika pangsapuri anda terbakar, anda akan menerima pampasan seperti itu." Dalam hal ini, lebih baik dikatakan: "Sekiranya berlaku kejadian yang diinsuranskan, pelanggan yang diinsuranskan akan dapat menerima pembayaran yang akan membantunya mengembalikan rumahnya ke keadaan semula."
Langkah 4
Buat perbandingan. Huraikan semua aspek positif syarikat insurans anda berbanding yang lain. Tunjukkan kepada pelanggan kontrak yang sedang ditandatangani antara syarikat insurans dan pelanggan. Bersikap terbuka sepenuhnya kepada pelanggan. Beritahu kami mengenai pengecualian yang tidak akan dibayar kerana mereka tidak akan menjadi kejadian yang diinsuranskan.
Langkah 5
Tutup perjanjian. Beritahu pelanggan berapa lama produk insurans tersebut akan bertahan dan berapa lama produk tersebut dapat dibeli. Tawarkan pelanggan untuk menandatangani kontrak. Pada masa yang sama, jangan memberi tekanan kepada pelanggan. Tanyakan saja kepadanya bagaimana perasaannya terhadap perkhidmatan insurans ini dan dia tidak mahu melindungi dirinya sendiri atau hartanya untuk jangka waktu tertentu.
