Terminal pembayaran menjadi cara yang semakin biasa untuk membayar pelbagai perkhidmatan. Masalahnya mungkin timbul sekiranya anda ingin mengembalikan wang tersebut kerana kesalahan teknikal atau ketidaksediaan anda sendiri. Tetapi di sini, anda juga boleh mengharapkan penyelesaian positif untuk soalan anda.
Arahan
Langkah 1
Tentukan apa masalahnya. Ia bergantung kepada siapa anda akan mendapatkan bayaran balik. Sekiranya pembayaran dibuat melalui terminal tanpa masalah teknikal, anda akan menerima cek, untuk penjelasan lebih lanjut, anda perlu menghubungi organisasi tempat anda membayar wang tersebut. Sebagai contoh, anda perlu melakukan ini jika anda telah memasukkan dana ke dalam akaun anda, tetapi mereka belum sampai. Resit dari terminal pembayaran akan membantu anda membuktikan fakta pembayaran.
Langkah 2
Untuk membatalkan pembayaran yang telah selesai, hubungi syarikat tempat anda mengirim wang. Dalam beberapa kes, pengendali selular dan syarikat lain akan dapat menampung anda dengan membatalkan transaksi. Wang tersebut dapat dikembalikan kepada anda sama ada secara tunai, atau, misalnya, dengan memindahkan ke akaun telefon bimbit anda, jika pembayaran itu dirancang untuk dilakukan di sana.
Langkah 3
Sekiranya masalah timbul semasa menggunakan terminal, iaitu, ia tidak mengeluarkan perubahan atau cek, melaporkan kesalahan dan tidak mengembalikan wang, hubungi syarikat yang memasang dan mengendalikan peralatan ini. Nombor telefon biasanya ditunjukkan pada terminal itu sendiri. Semasa panggilan, tunggu operator menjawab dan menjelaskan kepadanya intipati masalah. Pembicara anda akan dapat menjelaskan kepada anda apa yang perlu dilakukan dalam situasi ini. Kemungkinan besar, anda perlu mengunjungi pejabat pemilik terminal untuk mendapatkan bayaran balik.
Langkah 4
Sekiranya syarikat enggan membayar ganti rugi kepada anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan perlindungan pengguna. Ini akan membantu anda menyelesaikan masalah tanpa percubaan, yang dalam kebanyakan kes tidak masuk akal kerana sejumlah kecil yang dihantar melalui terminal pembayaran.
