Bunga sebenar yang anda bayar kerana menggunakan wang bank tidak dapat dikembalikan. Tetapi, jika bank anda menyalahi undang-undang dalam kontrak pelbagai komisen tersembunyi yang benar-benar meningkatkan kadar faedah sebenar (untuk mengeluarkan pinjaman, mengekalkan akaun pinjaman, dll.), Anda boleh mengumpulkan dana ini dari institusi kredit. Untuk melakukan ini, anda perlu pergi ke mahkamah.
Ia perlu
- - perjanjian pinjaman;
- - dokumen yang mengesahkan pembayaran pinjaman yang dibuat oleh anda untuk tempoh hingga tiga tahun, dan salinannya;
- - penyataan tuntutan.
Arahan
Langkah 1
Kumpulkan semua dokumen yang mengesahkan hubungan kredit anda dengan bank dan semua pembayaran yang dibuat oleh anda melalui pinjaman. Ini, pertama sekali, perjanjian pinjaman anda, resit yang mengesahkan bahawa anda telah menyimpan wang tunai di meja tunai bank (atau pesanan melalui pos, pemindahan bank dari institusi kredit lain, cek dari terminal pembayaran segera atau organisasi pihak ketiga yang melaluinya anda membuat pembayaran - sebagai contoh, komunikasi kedai selular, dll.).
Langkah 2
Pesan penyata pinjaman lanjutan bulanan dari bank. Dokumen ini harus mengandungi maklumat mengenai pembayaran anda dan apa dan berapa banyak yang ditahan oleh bank. Prosedur untuk mendapatkan dokumen-dokumen ini mungkin berbeza bergantung pada institusi kredit tertentu. Di beberapa, panggilan ke pusat panggilan sudah cukup, sementara yang lain diperlukan lawatan peribadi ke cawangan bank.
Langkah 3
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk mendapatkan penyataan yang lebih panjang, hubungi Bank of Russia (Central Bank). Sebilangan besar institusi kredit Rusia mempunyai ibu pejabatnya di Moscow, yang memberi alasan untuk menghubungi pejabat Bank of Russia di Moscow. Anda boleh menghantar rayuan ke sana melalui borang dalam talian di laman web Bank of Russia. Dalam kes lain, anda perlu menghubungi pejabat wilayah yang sesuai melalui pos. Dalam rayuan, nyatakan bahawa anda meminta dokumen yang diperlukan melalui bank, permintaan anda diabaikan atau anda ditolak, dan minta bantuan untuk mendapatkan penyataan yang diperpanjang.
Langkah 4
Sila juga menghubungi jabatan wilayah Rospotrebnadzor di tempat kediaman anda atau di lokasi ibu pejabat bank. Ini boleh dilakukan melalui surat atau melalui borang dalam talian di laman web pentadbiran yang diinginkan. Huraikan secara ringkas sejarah hubungan anda dengan bank (kapan dan produk kredit apa yang anda gunakan, berapa lama anda menjadi pelanggan), komisen yang anda anggap tidak sah, dan minta penjelasan mengenai tindakan untuk mempertahankan hak anda. Lampirkan salinan perjanjian pinjaman untuk permintaan anda. Anda wajib menjawab dalam sebulan, layanan ini percuma, dan maklumat dalam surat Rospotrebnadzor akan berguna dalam membuat tuntutan.
Langkah 5
Buat penyataan tuntutan. Di dalamnya, nyatakan dalam keadaan apa anda mengambil pinjaman, komisen apa yang anda anggap tidak sah dan mengapa (peruntukan Kod Sivil Persekutuan Rusia dan peraturan lain yang bertentangan dengan klausa perjanjian pinjaman yang relevan: jawapan Rospotrebnadzor akan membantu anda dengan ini). Hitung jumlah yang anda bayar lebih dan menuntut pemulihan, masukkan dalam tuntutan dan lampirkan pengiraan jumlahnya. Anda juga berhak menuntut pampasan dari bank atas kerosakan moral. Sertakan dalam tuntutan dan pengiraan juga jumlah di mana anda menilai.
Langkah 6
Lampirkan perjanjian pinjaman, penyata tambahan, dan dokumen lain ke tuntutan anda untuk membuktikan bahawa anda telah membuat pembayaran pinjaman.
Langkah 7
Ikuti pernyataan tuntutan ke mahkamah. Undang-undang mengizinkan anda melakukan ini di tempat kediaman anda, bahkan jika pengadilan di lokasi kantor pusat bank terdaftar dalam perjanjian pinjaman untuk menyelesaikan perselisihan. Semasa mempertimbangkan kes perlindungan pengguna, undang-undang memungkinkan anda mengajukan tuntutan di tempat kediaman atau tempat tinggal penggugat, dan peruntukan ini mendahului kontrak, yang, antara lain, peruntukan ini melanggar hak anda.
Langkah 8
Pada hari yang ditentukan, tampil di persidangan kes anda dan siap untuk berdebat dengan peruntukan undang-undang semasa untuk kedudukan anda seperti yang dinyatakan dalam tuntutan.
