Apabila pemimpin membuka perniagaan baru atau mengembangkan syarikat yang ada, dia tergoda untuk mengambil atau memikat pesaing "bintang" - pekerja yang sangat profesional yang menghasilkan hasil yang tinggi. Dalam artikel ini, saya menerangkan seberapa berkesan strategi ini.
Mempekerjakan kakitangan yang tepat adalah topik yang sukar sekiranya pengurus tidak mendapat latihan khusus dan tidak memiliki alat yang diperlukan untuk "memisahkan gandum dari sekam."
Terdapat dua strategi utama:
1) Merekrut pakar muda dan melatih personel yang diperlukan dalam syarikat melalui latihan, bimbingan, bimbingan korporat, dan sistem motivasi yang berfungsi dengan baik. Memupuk profesional dalam "penempaan personel" kita sendiri.
2) Mempekerjakan pakar luar yang berpengalaman, membentuk pasukan pekerja ini.
Pemilihan strategi ditentukan oleh banyak faktor, misalnya, ruang lingkup perniagaan atau urgensi menyelesaikan tugas yang diberikan.
Sekiranya pengurus memilih strategi kedua, pasukannya mungkin mempunyai pekerja "bintang", yang menjadi pertaruhan utama.
Siapa bintang ?
"Stars" adalah pekerja yang bertanggungjawab dan profesional yang mengambil bahagian dalam proses perniagaan utama. Ini adalah pekerja yang berbakat dan berjaya dengan asas pelanggan yang mantap, hubungan peribadi, pengalaman dan pengetahuan yang luas dalam bidang perniagaan tertentu, yang mengetahui nilai mereka. "Bintang" boleh menjadi pekerja dengan teknologi unik atau pengetahuan khusus.
Pengurus yakin bahawa pekerja seperti itu akan dapat membetulkan keadaan dalam perniagaannya dengan pekerjaannya dan bersedia untuk "membongkok" di bawah "bintang".
Bagaimana ini dinyatakan?
Seorang "bintang" dalam syarikat itu berperilaku menurut prinsip: "apa yang seharusnya bagi Musytari bukan untuk seekor lembu jantan." Pelanggaran tatatertib dimaafkan untuknya, keadaan kerja individu dibuat, dan kenaikan bonus dan faedah dibayar. Majikan melakukan segalanya untuk memastikan pekerja ini bersamanya.
Faedah Menyewa Bintang:
Kedatangan pekerja sedemikian di syarikat, sebagai peraturan, membawa keuntungan cepat dan nyata:
- meningkatkan jumlah penjualan, - kenaikan cek purata, - menarik pelanggan peribadi "bintang" ke perniagaan, - penjanaan idea kreatif, - pengenalan perkhidmatan baru, - menggunakan hubungan pekerja ini untuk kepentingan pengembangan perniagaan.
Contohnya: pemula - "bintang" dapat menghasilkan keuntungan besar secara eksklusif dari pelanggan peribadinya, dia dapat membawa pengurusan kepada pemaju yang telah lama dia bekerja, dan mendapatkan hak penjualan eksklusif untuk syarikat itu.
Ahli kosmetik "bintang" akan memimpin pelanggannya dan memperkenalkan teknologi baru, berkat syarikat yang dapat mengembangkan rangkaian produk dan perkhidmatan.
Seorang pengacara bintang mungkin berubah menjadi pakar yang unik dalam bidang yang sempit, misalnya, dalam kebankrapan, yang akan membantu syarikat menjangkau pelanggan yang besar dan meningkatkan kos perkhidmatan dengan ketara.
Ternyata mengupah "bintang" menguntungkan? Di satu pihak, ya. Pekerja seperti itu benar-benar dapat memperbaiki urusan syarikat. Tetapi ini hanya kesan sementara.
Apa bahaya mengupah bintang?
1. Dasar double standard tidak pernah menyatukan pasukan. Pekerja lain, sebagai peraturan, menjadi cemburu dan iri terhadap "bintang" itu, melihat keadaan apa yang telah dibuat oleh pengurus untuknya. Sudah jelas siapa mereka akan berkawan. Semua ini memberi kesan yang sangat negatif terhadap proses kerja.
2. "Bintang" sangat tidak setia kepada syarikat dan pemimpin. Mereka mematuhi secara eksklusif kepentingan mereka sendiri dan tetap dalam pekerjaan ini selagi sesuai dengan mereka. Beberapa pengecualian hanya membuktikan peraturannya.
3. "Bintang" merosakkan kewibawaan pemimpin, mensabotaj perintahnya, mencabar pendapatnya, dll. Pemimpin perlu menjadi profesional kelas atasan dan pemimpin karismatik yang jelas untuk mendapat penghormatan dari "bintang".
4. "Bintang" boleh menjadi anti pemimpin dan memimpin pembangkang sekiranya pemimpin melakukan kesalahan pengurusan.
5. Pemimpin mesti memberikan "bintang" pertumbuhan kerjaya, kerana tidak lama lagi ia akan menjadi sempit dalam kerangka yang dicadangkan.
6. Adalah "bintang" yang meninggalkan syarikat, mengambil pencapaian dan asas pelanggannya, dan mengatur perniagaan mereka sendiri. Mereka menjadikan pesaing terkuat.
Kesimpulan:
Sudah tentu, syarikat memerlukan "bintang", kerana merekalah - pekerja utama - yang memberikan 80% hasilnya. Tetapi sama ada menjemput mereka dari luar atau menambah pekerja anda, menjadikannya "bintang" - terpulang kepada anda!
Elena Trigub.
