Sekiranya syarikat anda baru sahaja memulakan aktiviti pengeluarannya, maka tugas yang paling penting pada tahap ini adalah menarik pelanggan dan pelanggan. Ini sangat rumit oleh kenyataan bahawa sudah ada perniagaan di ceruk keusahawanan ini yang telah beroperasi lebih lama daripada anda. Dalam kes ini, anda bukan sahaja harus mencari pelanggan baru dan berusaha menarik orang asing kepada anda. Ini akan difasilitasi dengan mewujudkan imej positif syarikat anda.
Arahan
Langkah 1
Semasa menggaji pakar dan menggaji staf perusahaan anda, beri perhatian khusus kepada mereka yang akan bekerja secara langsung dengan pelanggan dan pelanggan. Lihat gaya komunikasi mereka, uji kemampuan komunikasi mereka. Mereka bahkan boleh dijadikan kualiti keutamaan, sehingga merugikan beberapa kemahiran dan kebolehan yang dapat diajarkan. Mengajar seseorang untuk bersikap sopan dan ramah jauh lebih sukar.
Langkah 2
Menjalankan kerja dengan kakitangan dan pekerja. Jelaskan bahawa membina imej syarikat yang positif bukanlah promosi sekali sahaja. Mereka harus sentiasa memantau tingkah laku mereka dan meningkatkan profesionalisme, tanpa itu perlakuan sopan akan menarik pelanggan.
Langkah 3
Jelaskan kepada mereka bahawa gaji mereka sangat bergantung pada posisi di pasaran yang akan diduduki syarikat anda, gambar apa yang akan dimiliki. Memotivasikan pekerja anda untuk bekerja secara teliti dengan pelanggan, untuk menghormatinya. Kaitkan insentif mereka dengan kepuasan pelanggan. Menjalin komunikasi operasi dan segera bertindak balas terhadap semua kes aduan dan aduan.
Langkah 4
Setiap pekerja mesti mempelajari tugas pekerjaan mereka, dan tugas anda adalah untuk mengawal dan menuntut pelaksanaannya dengan tegas. Pastikan bahawa semua kewajiban yang timbul dari perjanjian lisan atau kontrak yang dipatuhi dipatuhi dengan ketat. Semasa menghubungi syarikat anda, seseorang harus menerima bukan sahaja apa yang wajib anda lakukan, tetapi juga banyak lagi. Dalam kes ini, imej syarikat anda akan positif secara konsisten.
Langkah 5
Kesungguhan, ketepatan, profesionalisme dan kualiti perkhidmatan yang tinggi - ini adalah faktor yang membolehkan syarikat anda bukan sahaja terus berada di pasaran, tetapi juga mendapat penilaian tertinggi dan ulasan yang baik. Sentiasa menjaga tahap tinggi kriteria ini dan imej syarikat anda akan mula berfungsi untuk anda selepas beberapa ketika.
