Kehadiran pesaing, lokasi yang tidak selesa, kedai yang tidak diketahui - semua ini tidak menyumbang kepada peningkatan pelanggan. Walau bagaimanapun, menentukan sasaran sasaran dan strategi pemasaran yang baik akan membantu anda memilih alat yang akan meningkatkan aliran pelanggan dan membawa keuntungan.
Arahan
Langkah 1
Kedai anda perlu diketahui, jadi pengiklanan adalah kenderaan utama untuk menarik pelanggan. Sekiranya anda mempunyai kedai runcit atau bukan makanan kecil, risalah dan brosur kecil boleh digunakan. Letakkannya di peti mel di kawasan berdekatan atau sebarkan di mana terdapat banyak lalu lintas (misalnya, berhampiran metro). Untuk kedai yang menjual pakaian atau kasut, selain risalah, anda boleh membuat sepanduk, kad nama dan, jika memungkinkan, beriklan di televisyen. Harap maklum bahawa kos iklan mesti dibenarkan sepenuhnya. Tidak perlu menggantung pengumuman di tiang bahawa kedai dalam talian baru telah dibuka - ini, kemungkinan besar, tidak akan memberikan kesan yang diharapkan.
Langkah 2
Wajah kedai anda adalah pameran. Hiaskan sedemikian rupa sehingga mencolok dan membuat anda ingin pergi ke kedai. Fikirkan reka bentuk apa yang sesuai dengan konsep dan gaya kedai anda, buat kesan yang menyenangkan bagi anda. Cuba cari jalan keluar yang membuat anda menonjol dari persaingan.
Langkah 3
Tarik pelanggan dengan program, promosi dan diskaun baru: sebagai contoh, hadiah untuk setiap 100 pelanggan, potongan harga pada waktu pagi atau petang, kad diskaun. Susun promosi tetap, setiap kali menggunakan kumpulan produk yang berbeza.
Langkah 4
Cuba memikat pelanggan dengan bau dan suara yang menyenangkan. Contohnya, bau penaik di bahagian gula-gula, bau kulit semula jadi di kasut, bau sitrus yang lemah mempengaruhi bawah sedar. Latar belakang suara yang menyenangkan juga akan membantu pelanggan berehat dan bersantai di kedai. Muziknya harus senyap sehingga pelanggan tidak perlu menaikkan suara mereka sekiranya ingin menjelaskan sesuatu dengan penjual.
Langkah 5
Fikirkan tentang kemudahan pelanggan. Sekiranya wilayah membenarkan - aturkan tempat letak kenderaan percuma supaya pelanggan dapat meninggalkan kereta mereka. Pastikan semua meja tunai dibuka dan pembeli tidak perlu berdiri dalam barisan panjang. Lihat bagaimana tingkah laku penjual: layanan yang baik pasti meningkatkan kesetiaan pelanggan.
