Istilah b2b dan b2c masuk ke dalam amalan perniagaan Rusia dari pemasaran Barat. Jenis pasaran ini berbeza dari segi entiti penjualan dan dari segi promosi pemasaran.
Apa itu b2b dan b2c
Istilah b2b (Perniagaan ke Perniagaan) secara harfiah diterjemahkan sebagai perniagaan ke perniagaan. Ini adalah sejenis kerjasama maklumat atau ekonomi antara entiti undang-undang. Dalam kes ini, syarikat tidak bekerja secara langsung dengan pelanggan akhir, tetapi dengan perniagaan lain.
Contoh pasaran b2b adalah model organisasi bekalan, apabila pengeluar barang pada mulanya menghantarnya secara pukal kepada pengedarnya, yang mengedarnya di kalangan peniaga. Mereka. dalam kes ini, barang tersebut tidak terus ke kedai runcit.
Sebagai contoh, pengeluar siling regangan pada mulanya boleh menghantar barang mereka ke syarikat yang memasangnya. Pengguna akhir, di pangsapuri yang siling regangan akan dipasang, tidak hadir dengan interaksi sedemikian. Ini juga berlaku untuk pengeluar tingkap PVC.
Syarikat B2b juga termasuk syarikat yang bekerja di bidang pemasaran atau perundingan undang-undang atau terlibat dalam aktiviti pengiklanan. Dalam pengertian Barat, b2b adalah tepatnya sokongan perniagaan lain dengan pelbagai perkhidmatan.
Selalunya, b2b merujuk kepada sistem e-dagang yang berfungsi sebagai alat pemerolehan untuk syarikat besar.
Kecenderungan utama pasaran b2b Rusia ialah banyak pengeluar berusaha untuk mengembangkan rangkaian penjualan runcit mereka sendiri. Oleh itu, mereka menghilangkan perantara bekalan dan dapat beroperasi di pasaran pengguna dengan margin yang lebih tinggi.
B2c (Perniagaan ke pengguna) secara harfiah bermaksud perniagaan untuk pengguna. Ini adalah sejenis interaksi komersial yang ditujukan kepada pengguna swasta atau pengguna akhir.
Ini juga merupakan bentuk e-commerce dengan penjualan langsung kepada pengguna swasta. Contohnya, kedai dalam talian atau penjualan melalui papan pesanan.
Contoh pasaran b2c adalah kedai runcit makanan, pakaian, elektronik dan barangan lain.
Syarikat boleh beroperasi secara serentak di pasaran b2b dan b2c. Contohnya, penghantaran barang secara pukal ke syarikat lain dan memiliki kedai runcit.
Perbezaan antara b2b dan b2c
Perbezaan utama antara b2b dan b2c adalah pengguna akhir produk dan perkhidmatan. Dalam kes pertama, ini adalah syarikat, entiti undang-undang, dan kedua, pengguna biasa.
Perbezaan lain ialah jumlah urus niaga b2b lebih besar daripada b2c.
Semasa mengembangkan rancangan pemasaran, perlu mempertimbangkan sejumlah perbezaan mendasar antara pasar b2b dan b2c. Antaranya, khususnya:
- jumlah pembelian - di b2b kita bercakap mengenai pengiriman barang borong yang besar;
- produk b2b selalunya lebih kompleks dari segi teknikal (peralatan, mesin), yang tidak memerlukan promosi khas, tetapi mewujudkan keperluan untuk pegawai pengurusan yang berkelayakan;
- pembelian di b2b dicirikan oleh risiko tinggi, kerana pembeli tidak hanya berisiko besar, tetapi juga adanya struktur perniagaannya;
- risiko tinggi menyebabkan masa pembelian yang lebih lama dan proses membuat keputusan yang kompleks;
- di pasaran b2b, hubungan antara pembeli dan penjual semakin erat;
- Selalunya penjualan b2b menghasilkan permintaan yang diperoleh untuk komponen, bahan mentah atau perkhidmatan yang menyertainya.
B2b dan b2c juga berbeza dalam saluran pemasaran. Apa-apa sahaja yang optimum untuk promosi di pasaran pengguna dapat memberikan hasil yang sifar dalam industri. Dalam praktik pasar b2b, saluran promosi seperti penyertaan dalam pameran khusus, iklan dalam penerbitan profesional, penjualan langsung, pemasaran langsung paling sering digunakan. Walaupun dalam iklan b2c di televisyen, radio, iklan luar adalah popular.
