Pokok masalah adalah jadual utama yang dirancang untuk memudahkan proses pembentukan tugas di perusahaan dan mencari jalan keluar. Ini membolehkan anda menentukan keseluruhan sebab dan akibat yang berkaitan, hampir tidak termasuk pengaruh faktor subjektif luaran. Pokok masalah adalah salah satu alat utama dalam analisis sistem. Mari kita fikirkan pembinaan model ini menggunakan contoh jadual waktu yang tidak selesa di universiti.
Arahan
Langkah 1
Rumuskan masalah. Ia mesti wujud pada masa sekarang, bukan pada masa lalu atau masa depan. Jadilah spesifik dan elakkan kata-kata yang tidak perlu. Cuba jangan menyentuh masalah global, yang hampir tidak mungkin dipengaruhi ("pemanasan global", "kurangnya kerohanian masyarakat", dll.).
Langkah 2
Senaraikan pihak berkepentingan. Maksudnya, adalah perlu untuk mengenal pasti semua peserta yang terjejas secara langsung atau tidak langsung oleh masalah ini. Untuk melakukan ini, anda perlu menjawab soalan berikut. Siapa yang paling terpengaruh dengan isu ini? Siapa yang akan terlibat secara langsung dalam menyelesaikan masalah? Organisasi atau kumpulan orang apa yang dapat mempengaruhi perjalanan kerja? Tentukan dengan tepat bagaimana pihak berkepentingan tertentu bergantung pada masalahnya.
Langkah 3
Mula membina pokok masalah. Ia terdiri daripada tiga bahagian: akar, batang dan mahkota. Akar adalah sebab masalahnya. Merekalah yang menentukan keberadaannya. Sekiranya anda membetulkannya, masalahnya akan hilang. Batangnya adalah perkataan. Crohn adalah apa-apa akibat yang ditimbulkan oleh masalah tersebut. Lukiskan batangnya terlebih dahulu.
Langkah 4
Seterusnya, anda perlu menarik akarnya. Pertama, tuliskan semua sebab yang timbul semasa sesi sumbang saran. Kemudian kumpulkan mereka dan nyatakan hubungannya. Cuba cari jumlah "akar" maksimum, kerana keputusan mereka akan memberi kesan yang menentukan.
Langkah 5
Item terakhir adalah mahkota. Kenal pasti titik-titik hubungan segera antara masalah dan akibatnya. Kemudian jejak kesan negatif lain yang boleh dibuat, iaitu turun ke tahap di bawah. Terus lakukan ini selagi akibatnya masih dalam ruang lingkup masalah.
