Pemegang kad debit atau kredit, serta pengguna perkhidmatan perbankan lain, berpeluang menghubungi Sberbank secara percuma untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Terdapat beberapa nombor yang boleh anda hubungi dalam situasi yang berbeza.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh menghubungi Sberbank secara percuma di nombor Rusia tunggal 8- (800) -555-55-50, yang beroperasi di seluruh Rusia dan boleh didail dari telefon bimbit dan telefon bimbit. Sebaik sahaja sambungan dibuat, anda akan berada di menu suara, di mana anda akan ditawarkan untuk memilih salah satu item berikut: sekatan kad, cek keseimbangan, produk dan perkhidmatan untuk individu, produk dan perkhidmatan untuk entiti undang-undang dan Program "Terima kasih". Untuk berhubung dengan pengendali Sberbank secara langsung, tekan kekunci "0".
Langkah 2
Pemegang kad peribadi Sberbank juga boleh menghubungi salah satu nombor berikut secara percuma: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 dan + 7- (495) -500 -00- 05. Perkara ini harus dilakukan apabila perlu untuk mendapatkan maklumat mengenai had perbelanjaan kad atau untuk segera menyekat akaun sekiranya kehilangan kad. Juga, sekiranya berlaku kehilangan atau kecurian kad, serta kecurigaan menggunakannya oleh penipu, hubungi + 7- (495) -544-45-45 atau + 7- (495) -788-92-77.
Langkah 3
Untuk menghubungi Sberbank secara percuma dari telefon bimbit, hubungi nombor pendek 900. Perkhidmatan ini disediakan untuk pelanggan pengendali MTS, Megafon dan Beeline di Rusia. Dalam kes ini, nombor dari mana panggilan dibuat perlu dihubungkan ke akaun pelanggan (maklumat mengenai ini ditunjukkan dalam perjanjian dengan bank). Setelah mendail nombor, anda akan dibawa ke menu suara yang sama seperti pada 555-55-50.
Langkah 4
Anda boleh menghubungi Sberbank di luar Rusia di + 7- (495) -500-55-50. Dalam kes ini, kos panggilan ini bergantung pada tarif mudah alih semasa anda. Dalam beberapa kes, panggilan akan dikenakan biaya secara percuma, sementara yang lain akan dianggap sebagai panggilan masuk biasa. Anda boleh menyemak maklumat ini dengan pengendali mudah alih anda.
Langkah 5
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan yang tidak mendesak, cuba hubungi Sberbank melalui borang khas di laman web rasmi. Untuk melakukan ini, tatal ke bawah halaman utama dan ikuti pautan "Maklum Balas". Klik pada butang "Tulis kepada kami". Isi bidang yang dicadangkan, nyatakan nama penuh, wilayah, cawangan yang melayani anda, serta intipati soalan. Seterusnya, pilih cara untuk menerima jawapan, misalnya, melalui e-mel atau SMS dan mengirim soalan. Anda akan mendapat sambutan dalam beberapa hari bekerja.
