Organisasi jabatan penjualan di mana-mana syarikat bergantung pada banyak faktor dalaman dan luaran. Bagaimanapun, organisasi dan pengurusan penjualan "dari awal" mesti didekati dengan sangat serius. Proses-proses ini tidak hanya menunjukkan pemilihan, latihan dan pengelolaan personel yang tepat, tetapi juga pengaturan sistem hubungan antara produk, pelanggan, personel. Semua ini dapat dipertimbangkan semasa membuat rancangan perniagaan.
Arahan
Langkah 1
Elemen utama rangkaian penjualan yang dibina adalah pilihan strategi, tujuan yang dirumuskan dengan betul, pelanggan setia, produk yang kompetitif, penggunaan teknologi penjualan eksklusif, pekerja yang sangat profesional, dan perkhidmatan yang berorientasi pelanggan yang baik.
Langkah 2
Tentukan matlamat untuk diri sendiri, yang akan menjadi aktiviti bawahan jabatan penjualan. Mereka bergantung pada tujuan strategik syarikat anda dan dasar penjualan yang dilaksanakan di dalamnya. Sebagai peraturan, ini termasuk: memperoleh keuntungan yang stabil, memenuhi permintaan pelanggan, memenangi pangsa pasar tertentu, mewujudkan imej positif syarikat anda dan memastikan daya saing barang dan teknologi kerja yang anda tawarkan. Ini juga meliputi pengelolaan saluran pengedaran, pengurusan hubungan pelanggan, dan kegiatan yang bertujuan untuk memastikan kelestarian dan kestabilan perniagaan.
Langkah 3
Hitung sumber yang anda perlukan untuk mencapai tujuan ini, ini akan memastikan penggunaannya secara rasional pada masa akan datang. Kembangkan struktur kakitangan yang optimum, hitung jumlah kakitangan yang diperlukan, tentukan kemahiran dan kecekapan mereka. Membentuk sistem untuk merekrut, menilai, melatih dan memotivasi personel. Mengumumkan pengambilannya dan menjalankan latihan.
Langkah 4
Bersama dengan bahagian pemasaran, jika ada di syarikat itu, lakukan analisis daya saing syarikat berbanding dengan pesaing terkuat, fikirkan kemungkinan untuk memperkuat kelemahan anda. Berdasarkan itu, dengan mempertimbangkan tren pasar, memikirkan rancangan tindakan yang harus diambil untuk meningkatkan kecekapan jabatan.
Langkah 5
Menyediakan dalam fungsi jabatan penjualan fungsi pengurusan seperti penyelarasan dan kawalan. Sebagai pengurus, anda harus selalu mempunyai maklumat yang paling relevan di semua bidang pekerjaan jabatan dan dapat memberi tindak balas segera kepada setiap proses, jadi pertimbangkan bagaimana maklum balas akan dibuat. Tentukan parameter yang akan dikendalikan oleh pekerja, pertama sekali, ini adalah pelaksanaan skop kerja yang tepat pada waktunya.
